Entwicklungspläne für 2021 für Ihre Mitarbeiter an vorderster Front

In den letzten Artikeln haben wir die sich ändernden Rollen der technischen Servicemitarbeiter untersucht. Wir haben festgestellt, dass die durch die Covid-Pandemie beschleunigte digitale Transformation des Service die Unternehmen dazu veranlasst hat, die grundlegende Rolle des technischen Servicetechnikers und die Fähigkeiten zu untersuchen, die sie benötigen, um diese Rolle in der „neuen Normalität“ zu erfüllen. Wenn Sie Ihre Entwicklungspläne für 2021 für Ihre Mitarbeiter an vorderster Front erstellen, dachten wir, es wäre hilfreich, einige der wichtigsten verwandten Erkenntnisse aus unseren neuesten Artikeln zusammenzutragen.

Die 3 folgenden Artikel bieten Einblicke und praktische Beispiele dafür, warum und wie Serviceleiter in ihre Personalentwicklung investieren, um die Möglichkeiten der Arbeit in der neuen normalen Serviceumgebung zu maximieren.