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Absoluter Kundenfokus
Frage: Was bedeutet für Sie der Begriff „Kundenerlebnis“? Es ist zwar ein anspruchsvolles Konzept …
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In den letzten Jahren haben wir erlebt, wie Unternehmen ihre Überlegungen zum Umsatzwachstum erweitert haben und nun ...
Kundendienst und Support
Kundenservice ist wichtiger denn je. Dies bedeutet, dass Best Practices für den Kundenservice der nächsten Generation in ... eingebettet werden müssen.
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Wäre es nicht großartig, wenn es eine Möglichkeit gäbe, die Beziehungen Ihres Unternehmens zu Ihren ... zu stärken?
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Die neue Normalität zwingt alle dazu, neue Verhaltensweisen im Umgang mit Menschen anzunehmen. Verhaltensweisen, die...
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Es ist interessant festzustellen, dass uns bestimmte Arten von persönlichen Treffen zwar nicht gefielen, aber ...
Kundendienst und Support
Die Einführung neuer digitaler Technologien wie Augmented Reality und Virtual Reality hat einen enormen ...
Kundendienst und Support
In den letzten Artikeln haben wir die sich ändernden Rollen von technischen Servicemitarbeitern untersucht. Dabei haben wir Folgendes festgestellt ...
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Die Milliardenfrage des Tages: Was ist „Kundenerfolg“ und warum spricht jeder darüber? Wir wissen es...
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Erinnern Sie sich an Jean Luc Picard, den Captain des Raumschiffs Enterprise? Picard war berühmt für die...
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Ich erzähle gerne die Geschichte vom Sales Account Manager und dem Field Service Manager …
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Ein Schlüsselelement des Total Customer Focus™-Programms von Global Partners Training ist ein Training vor und nach der Schulung ...