Schulung für globale Partner

Die Leute folgten Churchill wegen seines Charismas. Er wusste, wohin er ging, selbst wenn er es nicht wusste ...

Die Erwartungen eines Kunden können sich manchmal wie ein bewegliches Ziel anfühlen, insbesondere für diejenigen im Verkauf und ...

Die Technologie verändert die Welt des Außendienstes. Durch die Verknüpfung des schnell wachsenden Universums vernetzter Geräte...

Fred Rogers war der Schöpfer und Moderator von „Mr. Rogers Neighborhood“, einer liebenswerten Fernsehsendung für Kinder …

„Never change a running system.“ Dies war schon immer das Credo vieler ...

Beim Servicepersonal handelt es sich um ganze Teams, die für den Kunden meist unsichtbar bleiben. Stewardessen, Bankangestellte und...

Der Personaldienstleistungsmitarbeiter vertritt die Besatzung, die für ihn in der für ihn unsichtbaren Verwaltung bleibt ...

Die meisten Kundenservice-Gurus, die an unseren Total Customer Focus™-Workshops teilnehmen, kommen aus einem bestimmten ...

Die folgenden Aktivitäten und Arbeitsblätter stehen im herunterladbaren PDF-Format zur Verfügung und sind bekannt von...

Der Kunde von Delighters hat noch nie darüber nachgedacht: „Wow, ich bin beeindruckt!“ „Sie denken wirklich wie ein …“

Die Kathedrale des Kunden – Ihr Gesamtbild KOSTEN WACHSTUM PRODUKTIVITÄT WETTBEWERBSFÄHIGKEIT Wer ist Ihr Kunde? Was...

Umsatzchancen TCF Shift zur Anwendung von TCF-Kenntnissen und -Tools, um die Auswirkungen auf den Umsatz durch Kundenbeobachtung zu nutzen …