Paul Hesselschwerdt

8 wichtige Trends im Außendienst für proaktive Unternehmen. Die Technologie hat in der Branche bereits für bahnbrechende Veränderungen gesorgt.

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AKTIVES ZUHÖREN Aufmerksam sein und zur Kenntnis nehmen: Seien Sie sich Ihrer eigenen Haltung bewusst. Schenken Sie Ihre volle Aufmerksamkeit und...

TAKEAWAYS TOOLS Eisberg: Brainstormen Sie mit Ihrem Team über die wirklichen Probleme Ihres Kunden. Fragen zur Gefühlsfindung sind dazu gedacht...

Ein kürzlich erschienener Bericht des Economist über die Bedeutung des kontinuierlichen Lernens brachte eine Reihe interessanter Erkenntnisse zutage ...

Servicemitarbeiter benötigen Softskill-Schulungen, um die Qualifikationslücke zu schließen und ihren Aufgaben eine menschliche Note zu verleihen.

In den letzten Wochen haben meine Kollegen von Global Partners und ich Hunderte von ... getroffen.

Unternehmen mit Serviceorganisationen erkennen seit Jahren das Potenzial ihrer Servicemitarbeiter, die sie nutzen können, um ...

Laut Forrester Research erachtet nur etwa jeder achte Manager das Gespräch mit einem Vertriebsmitarbeiter als wertvoll.[1] Einbinden...

Vertriebsmitarbeiter und Kundenbetreuer sowie deren Vorgesetzte haben schon immer erkannt, dass eine kritische...

Bei Global Partners hören wir von Kundenbetreuern häufig, wenn sie zum ersten Mal versuchen, eine Herausforderung zu meistern ...

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