Vorbereitung auf ein schwieriges Kundengespräch: Wie Sie konstruktiv zurückschlagen können
Kostenlose Lernveranstaltung von Global Partners Training
GPT-Partner Fabrizio Battaglia wird dieses spannende Webinar halten und Wege aufzeigen, wie Sie in Ihren Kundengesprächen erfolgreicher sein können, insbesondere wenn Sie einen Vorschlag oder eine Präsentation des Kunden zurückweisen müssen. In diesem Webinar werden Sie über die TCF-Tools Iceberg, Reasonable/Possible Matrix und SHAPE/STATE aufgefrischt und erfahren, wie Sie sie zusammensetzen, um NEIN zu sagen.
- Bereiten Sie sich vor
- Kommunizieren
- Was ist unvernünftig?
- Besseres Zuhören
- Leiten Sie die Diskussion
- Die Person oder das Problem beheben?
Bei diesem Webinar handelt es sich um eine interaktive Kleingruppenerfahrung mit der Möglichkeit, den Prozess noch einmal zu üben.
Zwei 60-minütige Sitzungen werden zu folgenden Zeiten für die Zeitzonen USA, Europa und Asien angeboten:
- Mittwoch, 20. März, 11:00 Uhr EST/4:00 Uhr MEZ
- Donnerstag, 21. März, 9:00 Uhr MEZ/4:00 Uhr SGT
Begrenzte Plätze verfügbar! Um eine Sitzung auszuwählen, Registrierung.
Sie müssen live dabei sein; Aufnahmen werden nicht weitergegeben.
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In diesem Webinar erhalten Sie einen Ansatz und Ideen, wie Sie in schwierigen Kundengesprächen Gegenmaßnahmen ergreifen können. (Den Zoom-Link erhalten Sie nach der Anmeldung).
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