Trainingsprogramme

Wir beginnen mit der Befragung wichtiger Teammitglieder, um Ihre Geschäftsziele, Ihre Unternehmenskultur, Ihre gesamte Branchenlandschaft und genau zu verstehen, was Sie mit Ihrer Schulung erreichen möchten.

Sobald wir Ihre Herausforderungen und Möglichkeiten verstanden haben, schneidern wir ein Trainingsprogramm (mit interaktiven Fallstudien und Rollenspielübungen, die auf Ihre Unternehmensziele und Mitarbeiterrollen zugeschnitten sind) so, dass es genau auf das abzielt, was Sie erreichen möchten.

Es dauert mehr als einen Tag, um Verhaltensweisen zu ändern. In Präsenzworkshops erlernte Verhaltensweisen werden durch E-Learning, Aktionspläne vor Ort, interaktive Live-Webinare und optionales persönliches Coaching verstärkt. Die Teilnehmer teilen Einblicke in Tools, die sie ausprobiert haben, und Ergebnisse, die sie mit Kunden erzielt haben; Moderatoren und Kollegen bieten Motivation und Unterstützung, um die Fähigkeiten bei der Arbeit weiterhin wirkungsvoll anzuwenden.

Jedes Schulungsprogramm wurde entwickelt, um die Beziehungen Ihrer Mitarbeiter zu Ihren Kunden zu verändern, und umfasst Zertifizierungskriterien, die die Teilnehmer dazu verpflichten, ihre Nachrichtenkompetenzen bei der Arbeit anzuwenden und die Geschäftsergebnisse zu beschreiben. Nach der Zertifizierung sind Ihre Teammitglieder gerüstet und motiviert, fortlaufend Maßnahmen zu ergreifen, die sich positiv auf die Kundenbeziehungen und Geschäftsergebnisse auswirken.

Wir nehmen zu Beginn jedes Programms eine Basismessung vor, die zeigt, wie effektiv Ihre Mitarbeiter eine bestimmte Fähigkeit einsetzen, und verfolgen dann ihre Verbesserung im Verlauf des Programms. Nach Abschluss des formellen Programms erstellt jeder Teilnehmer einen Fallbericht, der zeigt, wie die Verwendung der Tools zu den tatsächlichen Geschäftsergebnissen beigetragen hat. Sie erhalten quantitative und qualitative Berichte, die detailliert beschreiben, wie Ihre Mitarbeiter ihre neuen Fähigkeiten anwenden, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Nur weil Ihre Ausbildung beendet ist, bedeutet das nicht, dass unsere Partnerschaft beendet ist. Unternehmen und ihre einzigartigen Ziele ändern sich ständig. Während sich Ihre weiterentwickeln, helfen wir Ihnen, mit laufenden Neubewertungen, situativen Programmierungen und neuen Zertifizierungen auf dem Laufenden zu bleiben, die auf der Zukunft basieren, die Sie mit Ihren Teams gestalten möchten.