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Enfoque total en el cliente
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En artículos recientes hemos estado examinando los roles cambiantes del personal de servicio técnico. Lo notamos...
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¿Recuerdas a Jean Luc Picard, capitán de la nave Starship Enterprise? Picard era famoso por...
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Me encanta contar la historia del gerente de cuentas de ventas y del gerente de servicios de campo...
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Un elemento clave del programa Total Customer Focus™ de Global Partners Training es una capacitación previa y posterior...
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A medida que las empresas avanzan en la implementación de nuevas tecnologías de servicios digitales, se enfrentan a preguntas fundamentales sobre...
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