Engaging Up™

Capacitación en ventas: tres cambios clave para el éxito de ventas transformador
Capacitación en ventas: tres cambios clave para el éxito de ventas transformador

Aprende a DEJAR DE VENDER y empezar a participar para ganar el acceso de socios de confianza al círculo interno de toma de decisiones

Aprendiendo a perfilar
Aprendiendo a perfilar
Enfoque profundo en las personas que pueden hacer que las cosas sucedan
Construyendo puentes
Construyendo puentes
Desarrollar un conocimiento profundo desde la perspectiva del cliente
Participar como solucionador
Participar como solucionador
Agregue valor a los desafíos del cliente independientemente de su cartera de productos/servicios

La mayoría de los programas de formación en ventas se centran en estrategias destinadas a enseñarle a vender. En su lugar, debe DEJAR DE VENDER.

¿¡¿Qué?!?

Sí, oíste bien. El programa Engaging Up™ de GPT le permite cambiar su forma de pensar y alcanzar el siguiente nivel de éxito empresarial mediante la creación de relaciones más duraderas, sólidas y de confianza con los clientes actuales y futuros.

No es ningún secreto que el panorama de las ventas ha cambiado drásticamente en formas que son perjudiciales para las tácticas y estrategias de ventas tradicionales que enfatizan las llamadas en frío y los lanzamientos hasta la saciedad. Hoy en día, lograr el éxito en las ventas B2B se trata menos de vender que de involucrar.

“En muchos sentidos, esto es contrario a la intuición”, dice Paul Hesselschwerdt, un innovador en capacitación de ventas que ha ayudado a empresas de todo el mundo a lograr un mayor éxito posicionándose inteligentemente como socios comerciales confiables en lugar de solo vendedores.

Cuando Global Partners Training reúne a las personas clave de la organización de un cliente para clases de capacitación de ventas personalizadas, los participantes tienen el desafío de mantener una conversación con un alto ejecutivo cuyo negocio les gustaría ganar... pero abstenerse de hablar sobre su propia empresa o sus productos.

“En el momento en que comienzas a hablar sobre tu producto y tu empresa, y dejas de hablar sobre sus problemas y su empresa”, dice Paul, “has hecho ese cambio de socio de confianza a promotor de ventas”. En ese punto ya has perdido a tu audiencia.

El socio de Paul, Fabrizio Battaglia, ofrece más información, sugiriendo que un cambio estrechamente relacionado e igualmente necesario es pasar de "construir un caso" para sus productos o servicios a "construir un puente" con los tomadores de decisiones clave. Esto implica centrarse principalmente en "con lo que está luchando esta persona", sus principales desafíos comerciales, en lugar de "lo que esta persona potencialmente nos comprará".

Si está interesado en explorar cómo las estrategias comprobadas de capacitación en ventas B2B de GPT pueden ayudar a su organización, nos encantaría tener esa conversación.

Estrategia de ventas de siguiente nivel: consulta personalizada gratuita

 

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¿Para quién es este entrenamiento de ventas?

Cualquier miembro de su equipo que quiera hacer más cosas más rápido conectándose con más altos responsables de la toma de decisiones, incluido su:
  • 93BEB5A8-3928-4AE7-BD63-40296A3A1E70 Representantes de ventas y marketing
  • 93BEB5A8-3928-4AE7-BD63-40296A3A1E70 Gerentes de ventas
  • 93BEB5A8-3928-4AE7-BD63-40296A3A1E70 Gerentes de producto
  • 93BEB5A8-3928-4AE7-BD63-40296A3A1E70 Gerentes de servicio
  • 93BEB5A8-3928-4AE7-BD63-40296A3A1E70 Gerentes de logística
  • 93BEB5A8-3928-4AE7-BD63-40296A3A1E70 Personal de atención al cliente

Beneficios clave de esta capacitación de ventas de siguiente nivel

Los objetivos de alto nivel y los beneficios importantes del programa Engaging Up™ incluyen:
  • Conviértase en parte del círculo interno de toma de decisiones de su cliente
  • Construya relaciones más duraderas, sólidas y de confianza con sus clientes
  • Logre un mayor valor de por vida del cliente
  • Capacite a los miembros clave de su equipo de ventas y atención al cliente con habilidades y estrategias de construcción de relaciones de alto valor
  • Expanda su negocio con estrategias de ventas comprobadas que brindan un ROI medible
  • Aprenda nuevas formas de demostrar a sus clientes que está comprometido a ayudarlos a alcanzar el éxito
  • Posicione a su organización para priorizar el "éxito del cliente" de manera que lo diferencie de su competencia

 

Energice su enfoque de ventas y su equipo con la metodología innovadora y comprobada de GPT.

 

Hablemos

 

 

Obtenga resultados con Engaging Up™

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De la segmentación a la elaboración de perfiles

El enfoque de ventas tradicional consiste en dirigirse a los posibles clientes y recopilar la información que mejor se adapte a su cartera de productos y servicios como proveedor. Con frecuencia, esto le da acceso a ofertar, pero a menudo en un diálogo con los mandos intermedios o con el personal de compras, y con frecuencia es demasiado tarde para evitar competir principalmente en el precio.

El programa Engaging Up ™ le brinda el conjunto de herramientas para perfilar a los tomadores de decisiones clave y comprender sus desafíos más importantes, independientemente de lo que Usted venda. Este nuevo conjunto de habilidades es algo que le brinda la capacidad de desbloquear el diálogo con ejecutivos senior de alto nivel acerca de cuáles son sus mayores desafíos.

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De la construcción de un caso a la construcción de un puente

Es Usted brillante explicando lo que puede hacer su empresa, las características y beneficios de sus productos y el apoyo que ofrece, y también sabe cómo elaborar una propuesta excelente. Pero lo más probable es que su cliente vea el problema que está tratando de resolver desde un punto de vista diferente, a través de una lente que no siempre es obvia para usted.

El programa Engaging Up ™ brinda nuevos conocimientos comerciales, personalizados para su industria, y nuevas habilidades para la construcción de relaciones que le permiten aprender, ver, analizar y articular los desafíos de sus clientes en sus términos. Armado con este conocimiento, se verá atraído de forma natural a discusiones estratégicas y, a menudo, se le dará un valioso y temprano asiento en la mesa en el inicio del proceso de compra de sus clientes.

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Del lanzamiento a la participación

Ya sea que trabaje como parte de un equipo de ventas, servicio u otro equipo de atención al cliente, lo más probable es que tenga el hábito de hacer coincidir lo que tiene para ofrecer con lo que el cliente podría necesitar y plantear esto como una posibilidad, incluso 'presentarlo' como la solución. Si bien esto a menudo puede resultar en una buena solución, esta visión limitada restringe su capacidad para dialogar a niveles más altos, más estratégicos y más valiosos.

El programa Engaging Up™ le brinda un marco para expandir su pensamiento y su diálogo más allá de los desafíos directamente abordados por su propia cartera a los desafíos más importantes que enfrenta su cliente. Aprende a agregar valor en cada paso y punto de contacto, ganando un nuevo estatus con sus clientes como un socio comercial confiable.

2 opciones de formato para su programa de capacitación

Obtiene lo último en flexibilidad con los programas de capacitación de GPT. Para cada uno de nuestros programas de capacitación en relación con el cliente líderes en la industria, puede elegir entre dos formatos sólidos y complementarios: mixto o virtual.

Los componentes básicos de conocimientos y habilidades son los mismos en ambos formatos, y los programas se imparten a través de: capacitación en vivo dirigida por facilitadores experimentados (in situ y/o virtual); módulos de aprendizaje electrónico a su propio ritmo; coaching entre pares y sesiones de coaching individual opcional; y trabajo de proyecto individualizado y ejercicios de juego de roles adaptados a los desafíos y oportunidades reales de la empresa.

 

Formato combinado

Distinguidos por un historial impresionante de desarrollo de habilidades de relación con el cliente de próxima generación que tienen el potencial de transformar su negocio, nuestros programas de capacitación combinados probados en el tiempo incluyen componentes presenciales y virtuales. Características notables de este formato: Los miembros de su equipo están "en la sala" con el instructor y sus compañeros. Inmersión de día completo. Flexibilidad para cambiar del modo combinado al modo virtual completo a medida que cambian las condiciones.

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formato virtual

Las empresas que busquen opciones de capacitación totalmente virtual querrán explorar nuestro formato 100% virtual. Los programas virtuales utilizan seminarios web interactivos dirigidos por un instructor y módulos de aprendizaje electrónico de autoservicio para guiar a los participantes en un emocionante viaje de aprendizaje por caminos paralelos de conocimientos y habilidades. Características notables: Clases más pequeñas. Mínimo tiempo fuera del campo. Mejora de las habilidades de comunicación virtual. Conveniencia. Posibles ahorros de costes.

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Casos de éxito de clientes

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo se “personaliza” el programa Engaging Up Sales Training™? ¿Quién es el propietario de las personalizaciones?

    Si bien el conjunto de herramientas exclusivo que se utiliza en nuestro programa Engaging Up™ estándar será similar para todos los clientes, los componentes experienciales y de perspicacia financiera están escritos a la medida en base a entrevistas con miembros clave de su equipo para lograr lo siguiente:

    • Relevancia inmediata para los participantes – El nicho de la industria, los productos, los clientes, la estructura de ventas y servicios y la cultura de su empresa son únicos. Durante este programa, los participantes se enfocarán en sus clientes y situaciones de alto valor en tiempo real, y así aplicarán sus nuevas habilidades de inmediato en sus trabajos. Y aunque los participantes inicialmente están practicando estas nuevas habilidades en un conjunto reducido de situaciones actuales, el conjunto de herramientas será efectivo en cualquier situación de ventas o servicio que enfrenten en el futuro.
    • Concéntrese en los resultados comerciales deseados – Los objetivos de su empresa y las prioridades de capacitación también se incorporan a la orientación que brindamos a sus participantes. Por ejemplo, un programa que priorice la generación de ventas puede guiarse de manera muy diferente a un programa destinado a mejorar las situaciones operativas. Curiosamente, independientemente del énfasis principal, el programa Engaging Up™ seguramente producirá resultados secundarios positivos para su empresa en diversos grados.

    Si bien todos los materiales de capacitación siguen siendo propiedad de Global Partners Training, las personalizaciones son únicas y no se comparten entre los clientes. Los participantes del programa con licencia conservan el uso personal de por vida de los materiales tangibles del programa para referencia continua.

  • ¿Cómo está estructurado el programa Engaging Up Sales Training™?

    Global Partners Training se centra en última instancia en la adquisición y el desarrollo de habilidades interpersonales de los participantes y, por lo tanto, nuestros programas hacen un uso intensivo de experiencias interactivas en vivo.

    El programa Engaging Up™ estándar contiene un taller presencial en vivo, una serie de seminarios web de coaching interactivos en vivo, una guía de planificación e implementación y autoaprendizaje a través de módulos de aprendizaje electrónico. Esta secuencia cuidadosamente combinada, junto con los sistemas de medición y certificación, prácticamente garantiza la incorporación de nuevos comportamientos mientras mantiene el costo total al mínimo requerido para hacer bien el trabajo.

  • ¿Cuánto dura el programa Engaging Up Sales Training™?

    El tiempo de capacitación en vivo (talleres y seminarios web de capacitación) para un participante en el programa estándar Engaging Up™ totaliza aproximadamente 22 horas, y la experiencia combinada completa generalmente se distribuye en un período de dos a tres meses. Esto permite tiempo para el aprendizaje y la práctica iniciales, la aplicación de nuevas habilidades en el trabajo, la retroalimentación y el entrenamiento iterativos, y la demostración del conocimiento y la adquisición de habilidades con una situación real de caso de cliente de alto valor a elección de cada participante.

  • ¿Qué tan grandes son los grupos de entrenamiento?

    Logrando un equilibrio entre el costo y la atención personalizada, el tamaño óptimo del grupo de capacitación es de 12 y el máximo es de 15. Los grupos de más de 15 requieren la presencia de un facilitador certificado adicional durante cada taller. Los seminarios web de coaching se llevan a cabo con un máximo de 5 o 6 participantes por sesión y, por lo tanto, se programan varias sesiones para cada grupo de entrenamiento.

    Los clientes que tienen muchas ubicaciones físicas con equipos pequeños en cada ubicación pueden optar por grupos de capacitación más pequeños (sugerimos un mínimo de 6 participantes) o grupos combinados más grandes en una ubicación central. Podemos ayudarlo a evaluar la forma más eficiente de cubrir a sus participantes deseados.

  • ¿Dónde se imparte el programa y en qué idiomas se ofrecen?

    Para brindar un servicio completo, consistente y llave en mano a grandes clientes multinacionales, Global Partners Training retiene facilitadores locales en la mayoría de los principales países y regiones y ha brindado capacitación en más de 40 países diferentes en los últimos 2 años. Para minimizar los costos, generalmente brindamos talleres presenciales en las instalaciones corporativas de su localidad o en un centro de conferencias externo.

    Los seminarios web de capacitación en vivo a través de GoToMeeting requieren una conexión a Internet y, en la mayoría de los casos, se pueden unir solo para audio utilizando un número de teléfono específico del país. Los componentes de programas digitales entregados a través de la aplicación Carli™ (de escritorio o móvil) requieren una conexión a Internet.

    Si bien los programas se entregan en inglés de forma predeterminada, los ejercicios experienciales se realizan en el idioma local de los participantes. Actualmente, Global Partners Training cuenta con facilitadores certificados que hablan los siguientes idiomas: holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, mandarín, ruso, español y sueco. Es posible que otros idiomas estén disponibles pronto, así que consulte con nosotros si tiene una necesidad específica.

    Los materiales del programa, incluidos los conjuntos de diapositivas de presentación, videos, materiales impresos y electrónicos, se proporcionan en inglés de manera predeterminada. Las traducciones completas o parciales pueden estar disponibles para algunos programas a un costo adicional. Global Partners Training agrega continuamente a su cartera de idiomas a medida que el volumen de capacitación lo justifica.

  • ¿En qué se diferencia la capacitación en ventas de Engaging Up™ de los programas de venta de valor o venta CXO?

    Programas como Value Selling o CXO Selling se enfocan en convencer a los clientes del valor que brindan los productos y servicios del proveedor. En última instancia, este es un enfoque centrado en el proveedor en el que el vendedor posiciona o "presenta" su solución a un tomador de decisiones sobre la base de la eficacia con la que aborda el problema o la necesidad de un cliente. Engaging Up™ adopta una perspectiva completamente diferente: la perspectiva del cliente. Engaging Up™ permite a los participantes crear relaciones de socios de confianza en todos los niveles de la organización (CXO a gerente de departamento) mediante la creación de diálogos comerciales con los clientes. Estas discusiones de valor agregado se enfocan completamente en los desafíos y oportunidades del cliente, independientemente de los productos y servicios del proveedor. Una vez que se ha establecido la relación de socio de confianza, vincular los desafíos y oportunidades del cliente con las soluciones del proveedor es un paso natural y lógico para el cliente y el proveedor.

  • ¿Cómo se apoya el programa con la tecnología?

    Global Partners Training examina los últimos avances en tecnología de aprendizaje a través de afiliaciones con asociaciones de la industria de la formación y asistiendo a conferencias como DevLearn y ATD. A medida que aparecen nuevas tecnologías en línea, las probamos y evaluamos cómo pueden mejorar la eficiencia y la eficacia de los elementos cara a cara, remotos en vivo y de autoservicio de nuestros programas de capacitación. Cuando alguien invente una trampa para ratones mejor, no tendremos miedo de usarla para ayudar a los participantes a aprender.

    Los participantes del programa utilizan nuestra aplicación Carli™ personalizada, actualmente respaldada por una de las 20 principales empresas de plataforma de la industria de la formación. Los participantes pueden ver el progreso de su programa de capacitación, acceder a módulos de aprendizaje electrónico y otros recursos de aprendizaje, seleccionar sus sesiones de seminarios web y acceder a otras funciones a través de la aplicación de escritorio y móvil (iPhone y Android). Si está disponible para su programa, esta funcionalidad se incluye en la tarifa de licencia del programa durante el programa y durante al menos dos meses completos después de la fecha del último evento de capacitación en vivo.

    Después de la certificación y con el permiso del patrocinador, se invita a los ex alumnos de algunos programas a acceder a MyGPT, una sección gratuita del www.globalpartnerstraining.com sitio web donde encontrarán útiles herramientas de apoyo, tarjetas de recordatorio, artículos de interés, videos, seminarios web gratuitos y otros recursos útiles personalizados para su(s) programa(s) particular(es) para mantener actualizados sus conocimientos y habilidades.

  • ¿Cómo manejan la logística de capacitación?

    Global Partners Training está equipado para manejar la gestión completa de proyectos de capacitación a nivel mundial, desde la reserva de lugares de capacitación hasta la programación y el envío de invitaciones y recordatorios por correo electrónico. Nos esforzamos por trabajar a la perfección con sus recursos internos, como universidades corporativas y departamentos de viajes, para mantener los costos al mínimo y permitir las mejores experiencias de capacitación para los participantes.

    Nuestro punto central de organización para la gestión de programas y aprendizaje es nuestra aplicación Carli™ personalizada y, aunque normalmente no tiene sentido integrarse completamente con su sistema de gestión de aprendizaje interno, podemos hacer arreglos para exportar los datos de certificación de los participantes en cualquier formato estándar.

  • Mi empresa dispone de recursos de formación. ¿Podemos entregar el programa internamente?

    Sí, Global Partners Training ofrece programas de capacitación para capacitadores con soporte continuo completo. Si bien la mayoría de los clientes prefieren la flexibilidad de una solución subcontratada llave en mano, la entrega interna puede funcionar cuando su empresa cuenta con capacitadores experimentados en el personal con ancho de banda inactivo y está listo para comprometerse a largo plazo con el programa de capacitación.

    Certificaremos a sus capacitadores en el programa, incluida la cofacilitación experiencial y la facilitación solo de observación, y brindaremos apoyo continuo y actualizaciones del programa. Se incluyen tecnología, e-learning y sistemas de medición. Póngase en contacto con nosotros si está interesado en explorar esta opción.

  • ¿Cuanto cuesta el programa?

    Global Partners Training se esfuerza por mantener el costo total de su programa lo más bajo posible mientras ofrece un programa completo y transformador. Es poco probable que los programas de bajo costo sin una metodología probada por el cliente, un verdadero proceso de integración, sistemas de medición adecuados y un proceso de certificación riguroso produzcan los cambios que está buscando.

    Tenga en cuenta que el costo total de su programa incluye no solo las tarifas de capacitación de Global Partners, sino también el costo del salario, los beneficios y cualquier viaje para sus participantes. Estaremos encantados de ayudarle a evaluar el costo total y el rendimiento esperado de cualquier programa de capacitación. Según nuestra experiencia, los clientes generalmente logran rendimientos a corto plazo del orden de 3 a 6 veces su inversión, y las habilidades integradas de su equipo continuarán pagando dividendos en los años venideros.

    Las tarifas de capacitación de Global Partners se cotizan después de las consultas iniciales para comprender los objetivos y requisitos de su programa, y ​​nuestras tarifas generalmente se estructuran de la siguiente manera:

    Tarifas de eventos de capacitación en vivo – La tarifa por evento por facilitador para cada taller, seminario web o sesión de entrenamiento le garantiza que obtendrá un facilitador/entrenador certificado con amplia experiencia ejecutiva, a menudo en su industria, que habla el idioma local de cada grupo de capacitación. La programación y el apoyo logístico están incluidos, según sea necesario.

    Tarifa de licencia del programa – La tarifa por participante cubre lo siguiente:

    • Licencia personal de por vida para un conjunto de herramientas patentado y probado
    • Aplicación Carli™, según esté disponible, accesible desde la aplicación de escritorio y móvil (iPhone y Android) que ofrece seguimiento de programas, tareas, materiales de programas (PDF, videos con repeticiones ilimitadas, etc.), transcripciones, autoinscripción en seminarios web, exportación de datos y más. Acceso incluido durante la capacitación y durante dos meses completos después del evento de capacitación final
    • Sistema de medición, según esté disponible, con evaluación de adopción de habilidades de referencia, evaluación posterior, evaluación comparativa, cuantificación, planificación de acciones, recopilación de proyectos finales y de mitad de período, informes individuales, informes grupales, informes regionales agregados
    • Proceso de certificación (los participantes siguen un proceso estricto, de acuerdo con su empresa y alineado con el sistema de evaluación interno, cuando sea posible, para aumentar el compromiso), impresión y envío de certificados, página dedicada de LinkedIn o página web que explica el valor de la certificación
    • Red de ex alumnos y acceso al centro de recursos basado en la web MyGPT, según esté disponible (con recursos relacionados con el programa, artículos, tarjetas de recordatorio, videos, seminarios web, etc.)

    Gastos – Los gastos de viaje y manutención del facilitador y los costos de impresión y materiales se facturan al costo real (sin recargo ni tarifa administrativa). Estaremos encantados de reservar viajes a través de su programa de viajes corporativos si resulta más económico.

    Costos de traducción – Solo según sea necesario para grupos de lectura/habla que no hablan inglés y se factura al costo (sin recargo ni tarifa administrativa).

  • ¿Cómo sabremos que la capacitación está funcionando?

    Global Partners Training utiliza un sistema de medición de última generación que opera en dos niveles:

    1. Evaluación de la adopción de habilidades – Los participantes realizan evaluaciones detalladas al principio y al final de cada programa, y ​​sus puntajes previos a la capacitación, posteriores a la capacitación y de cambio se comparan con una gran base de datos histórica de capacitación. Los participantes están motivados por su propio progreso visible, y los puntajes se pueden agregar y analizar a nivel de grupo, división y corporativo para proporcionar validación e información para la futura estrategia de capacitación.
    2. Logro de los resultados comerciales deseados – Los planes de acción, los informes de casos provisionales y los informes de casos finales requieren que los participantes describan situaciones específicas de casos de clientes en tiempo real de su propia elección. En sus informes de casos, los participantes describen una situación real, qué habilidades específicas del programa aplicaron, la reacción del cliente, el resultado final, el impacto relativo de sus nuevas habilidades en el resultado final y una descripción cuantitativa del resultado: nuevos ingresos generados. , ahorro de tiempo y costes (para la empresa y para el cliente). Los participantes conectan los puntos entre sus nuevas habilidades de relación y los resultados comerciales, liberando poder sin explotar. Los datos cuantitativos se pueden agregar para revelar nuevos conocimientos y calcular la recuperación general del programa a corto plazo.
  • ¿Qué hace Global Partners Training para asegurarse de que la capacitación funcione?

    Para aumentar sus posibilidades de éxito en la capacitación, Global Partners Training mantiene rigurosos estándares de certificación, una combinación de asistencia al programa, demostración de habilidades, realización de ejercicios clave y presentación oral de un informe de caso escrito final que es validado por uno de nuestros socios de la empresa. Si bien la certificación se sentirá como un verdadero logro para los participantes individuales que la obtengan, y mostrarán con orgullo su colorido certificado, en Global Partners Training nos enfocamos intensamente en la tasa de certificación como la métrica de calidad definitiva para el desempeño de nuestro propio equipo.

    La capacitación en relaciones a menudo es más difícil e incómoda para los participantes que la capacitación técnica, y nuestros programas involucran muchos pasos. Si los participantes obtienen certificaciones a un ritmo elevado, podemos estar seguros de que nuestros facilitadores se conectaron bien con sus participantes, los alentaron a cumplir con la asistencia y las tareas, y sacaron sus mejores esfuerzos. También podemos estar seguros de que los participantes no solo han adquirido nuevos conocimientos y nuevas habilidades, sino que también están aplicando activamente esas habilidades en el trabajo, y su empresa está obteniendo los beneficios prometidos de su programa de capacitación.

    Si elige trabajar con nosotros, es probable que escuche hablar mucho sobre la certificación. Hemos descubierto que una clave importante para la participación y la certificación de los participantes es el apoyo de la alta dirección y la supervisión local para el programa, y ​​lo alentaremos a ayudar a construir esa red de apoyo y responsabilidad.

  • ¿Por qué mi empresa debería invertir ahora en el programa de capacitación en ventas Engaging Up™?

    Los clientes invierten en Engaging Up™ para diferentes propósitos estratégicos y tácticos:

    • Aumente las ventas ahora y en el futuro conectándose con sus clientes en niveles más altos.
    • Resuelva desafíos de productos y servicios estratégicos o tácticos usando el poder de las relaciones.
    • Vuelva a centrarse en los objetivos/desafíos de sus clientes y vuélvase verdaderamente útil para ellos.
    • Aporte frescura y consistencia global a su idioma, cultura y marca de ventas/servicio.
    • Desarrolle fuentes permanentes de flujo de información de sus clientes clave.
    • Alinee mejor sus equipos de marketing, ventas, productos y servicios adoptando un enfoque estratégico interno y externo en el cliente.
    • Y más...

    Las empresas que invierten en Engaging Up™ descubren que su gente se está conectando con los clientes en alturas más estratégicas, destacándose como socios comerciales confiables y cosechando los beneficios de una participación de cuenta, lealtad y crecimiento de ingresos excepcionales.

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