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Il tuo percorso strategico verso nuove opportunità di guadagno e risparmio sui costi

Tutte le aziende tecnologiche, sanitarie e industriali con cui lavoriamo sanno che i loro team di assistenza e vendita non sono solo fondamentali per mantenere i livelli di servizio e fidelizzare i clienti, ma sono anche nella posizione migliore per influenzare i clienti e, in definitiva, generare maggiori entrate.

I programmi incorporano i comportamenti di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno per incidere sui profitti. Personalizziamo i nostri programmi per la formazione sulle relazioni con i clienti in base al settore, ai ruoli dei dipendenti e agli obiettivi aziendali, che si tratti di aumentare le vendite, ridurre la frequenza e la durata delle escalation, migliorare la produttività o aumentare la creazione di valore per i clienti, tra gli altri obiettivi comuni.