L'adozione di nuove tecnologie digitali come la Realtà Aumentata e la Realtà Virtuale sta avendo un enorme impatto su ogni aspetto del servizio tecnico. Tuttavia, le aziende che si concentrano solo sugli aspetti tecnici stanno scoprendo che le loro persone e i loro clienti potrebbero resistere all'adozione di strumenti che stanno chiaramente avvantaggiando loro personalmente e le loro aziende. Abbiamo recentemente pubblicato un case story su Tecnologie sul campo in linea sul perché e su cosa puoi fare per gestire i cambiamenti necessari per far sì che il tuo personale adotti questi nuovi strumenti.
Per ulteriori informazioni sulla gestione della trasformazione digitale nella tua organizzazione e sulle competenze che le persone di servizio devono sviluppare per avere successo, iscriviti al nostro Blog di approfondimenti.