Programmi di formazione

Migliora il tuo modo di fare business con la nostra formazione esperienziale sulle relazioni con i clienti
Migliora il tuo modo di fare business con la nostra formazione esperienziale sulle relazioni con i clienti

Scegli uno dei nostri programmi collaudati

Seleziona le relazioni commerciali e i risultati che desideri migliorare oggi.

Il nostro processo assicura risultati!

Dalla preparazione completa, personalizzazione e incorporamento alla certificazione, misurazione e follow-up, i nostri collaudati programmi di formazione coinvolgono tutti i membri del tuo team nell'apprendimento e nell'utilizzo di nuove preziose abilità di costruzione di relazioni che muovono l'ago con tutti i tuoi clienti.
1 data-lazy-src="https://globalpartnerstraining.com/wp-content/uploads/2020/02/SAI-3-Strategies-Icon.svg"

Preparazione

Iniziamo intervistando i membri chiave del team per comprendere appieno i tuoi obiettivi di business, la tua cultura aziendale, il tuo panorama industriale in generale ed esattamente cosa stai cercando di ottenere con la tua formazione.

2 data-lazy-src="https://globalpartnerstraining.com/wp-content/uploads/2020/02/DNA-Icon.svg"

Personalizzazione

Una volta comprese le tue sfide e opportunità, personalizziamo un programma di formazione (con case study interattivi ed esercizi di gioco di ruolo personalizzati in base agli obiettivi della tua azienda e ai ruoli dei dipendenti) per mirare esattamente a ciò che desideri ottenere.

3 data-lazy-src="https://globalpartnerstraning.com/wp-content/uploads/2020/02/EU-Shift-3-Icon.svg"

Incorporare

Ci vuole più di un giorno per cambiare i comportamenti. I comportamenti appresi nei workshop faccia a faccia sono rafforzati da e-learning, piani d'azione sul campo, webinar interattivi dal vivo e coaching personale opzionale. I partecipanti condividono approfondimenti sugli strumenti che hanno provato e sui risultati ottenuti con i clienti; facilitatori e colleghi forniscono motivazione e supporto per continuare ad applicare le competenze sul lavoro con impatto.

4 data-lazy-src="https://globalpartnerstraining.com/wp-content/uploads/2020/02/SAI-1-Insights-Icon.svg"

Certificazione

Progettato per trasformare le relazioni dei tuoi dipendenti con i tuoi clienti, ogni programma di formazione include criteri di certificazione che richiedono ai partecipanti di applicare le proprie competenze giornalistiche sul lavoro e descrivere i risultati aziendali. Dopo la certificazione, i membri del tuo team sono attrezzati e motivati ​​​​per intraprendere azioni continue che influiscono positivamente sulle relazioni con i clienti e sui risultati aziendali.

5 data-lazy-src="https://globalpartnerstraining.com/wp-content/uploads/2020/02/SAI-2-Vision-Icon.svg"

Misurazione

Eseguiamo una misurazione di base all'inizio di ogni programma che mostra l'efficacia con cui i tuoi dipendenti stanno utilizzando una competenza specifica, quindi monitoriamo il loro miglioramento man mano che il programma avanza. Una volta concluso il programma formale, ogni partecipante genera un case report che dimostra come l'utilizzo degli strumenti abbia contribuito ai risultati aziendali effettivi. Ottieni report quantitativi e qualitativi che descrivono in dettaglio come le tue persone stanno applicando le loro nuove competenze per raggiungere i risultati aziendali desiderati.

6 data-lazy-src="https://globalpartnerstraning.com/wp-content/uploads/2020/02/Our-Team-Icon.svg"

Supporto post-allenamento

Solo perché la tua formazione è finita non significa che la nostra partnership sia finita. Le aziende e i loro obiettivi unici cambiano continuamente. Man mano che il tuo si evolve, ti aiuteremo a rimanere aggiornato con continue rivalutazioni, programmazione situazionale e nuove certificazioni basate sul futuro che vuoi creare con i tuoi team.

Capacità Interpersonali e vantaggi aziendali

La nostra sequenza combinata di workshop intensivi faccia a faccia, sessioni di coaching interattive online e supporto per l'e-learning garantisce virtualmente l'adozione di abilità interpersonali critiche che distingueranno la tua azienda.

Personalizzato in base ai ruoli dei tuoi dipendenti e agli obiettivi della tua azienda, i nostri programmi collaudati offrono coinvolgimento e risultati aziendali concreti. Il nostro esclusivo sistema di misurazione cattura sia l'acquisizione delle competenze che l'impatto sul business del tuo programma per garantire che raggiunga i tuoi obiettivi.

Abile nella gestione delle implementazioni globali, il nostro team di esperti dirigenti del settore offre risultati di formazione coerenti in tutto il mondo, chiavi in ​​mano, adattandosi alle lingue e alle culture locali.

andamento delle vendite

Cosa dicono gli utenti

"Total Customer Focus TM è stato progettato per aiutare le aziende ad integrare nuovi comportamenti e capacità nelle squadre che si interfacciano con i clienti. TCF creerà la cultura di cui hai bisogno per sviluppare delle relazioni commerciali solide e durature basate sulla fiducia."

Tony Nazzaro, ex vicepresidente del servizio clienti di ASML

Caso di studio ASML

Inizia a trasformare le tue relazioni commerciali oggi

Contattaci per scoprire come la formazione esperienziale sulle relazioni con i clienti può cambiare il tuo modo di fare affari.
Parliamo
1129638608