Perché il raggiungimento dell'allineamento globale è la sfida n. 1 per i gestori di account strategici
Paolo Hesselschwerdt 
Global Partners ha condotto un webinar sulla gestione strategica degli account, a cui hanno partecipato Account Manager di un'ampia gamma di settori. Prima del webinar abbiamo chiesto ai partecipanti di identificare le loro principali sfide per il successo dei loro programmi SAM. Ecco le 3 principali sfide individuate dai partecipanti:
- Allineamento globale e comunicazione
- Creazione di relazioni strategiche con l'account
- Definizione di obiettivi, strategie e processi dell'account a lungo termine
Alcuni dei modi in cui i partecipanti hanno espresso la necessità di un efficace allineamento globale sono stati: "Convincere le aree globali a scambiare informazioni in modo coerente ed efficace", "Allineare il mio team di vendita per essere più efficace nella gestione dei miei account strategici globali" e "Riunire il livello esecutivo decisioni negli Stati Uniti con i team di implementazione in Asia e mantenendo la comunicazione lock step lungo il percorso”.
Sai perché l'allineamento globale è una questione così importante? La maggior parte dei partecipanti ha valutato il proprio attuale programma SAM come "medio", "sotto la media" o "fallito", nell'area dell'allineamento globale e della comunicazione. Dai un'occhiata ai risultati del nostro sondaggio dal vivo.
Quindi, cosa possono fare le aziende per affrontare questa sfida urgente? Nella nostra esperienza nell'aiutare leader globali come Alstom, AREVA, GE, Sodexo, Sherwin-Williams e STMicroelectronics a migliorare l'allineamento globale dei loro team di account strategici, ci siamo concentrati su 3 cose:
- Connettere tutti coloro che interagiscono abitualmente con il cliente. Lo chiamiamo Collegamento della rete globale dei clienti.
- Garantire che tutte le persone coinvolte nell'account in qualsiasi modo abbiano la stessa comprensione condivisa su ciò che l'azienda sta cercando di ottenere con l'account. La chiamiamo vista condivisa dall'alto verso il basso.
- Consentire a tutti coloro che interagiscono con l'account di comunicare le proprie attività chiave in tutta l'azienda. Chiamiamo questa vista dal basso verso l'alto.
Puoi anche scoprire come Global Partners ha consentito a ST Microelectronics, una delle più grandi aziende di semiconduttori al mondo, di ottenere l'allineamento globale con uno dei suoi account accedendo al case study.
Se il tuo processo di gestione strategica dell'account non funziona, essere in contatto. Come puoi vedere, ci piace ascoltare.
Serie di webinar: usa il servizio per sbloccare nuove entrate
