Использование сервиса для получения нового дохода

За последние несколько лет мы видели, как компании расширили свое представление о росте доходов, включив выездное обслуживание в качестве нового источника дохода. Карлос Гомес, вице-президент по продажам в Северной Америке компании Bently Nevada, подразделения Baker Hughes, был одним из таких бизнес-лидеров, который понимал, что его выездные сотрудники могут стать важным источником роста доходов.

Во-первых, Карлос знал, что сотрудники службы взаимодействуют с клиентами гораздо чаще, чем кто-либо другой в компании, включая отдел продаж. Не только это, но и природа этих транзакций заключалась в том, чтобы создавать ценность для клиентов, помогая, советуя и решая проблемы клиентов. Это привело к установлению отношений высокого доверия, которые были уникальными и невероятно ценными как для клиента, так и для Baker Hughes. Проблема для Карлоса и многих других руководителей сферы услуг заключалась в том, как использовать эти отношения с высоким уровнем доступности и доверия для развития бизнеса.

Прочитайте нашу статью на Использование сервиса для получения нового дохода, опубликованный в Field Technologies Online, чтобы узнать, как Карлос позволил своим специалистам по обслуживанию использовать свои особые отношения с клиентами.

Прочитать статью

И если вы заинтересованы в том, как ваша сервисная организация может начать создавать новые возможности получения дохода, пожалуйста, Контакты чтобы узнать больше.