GE Healthcare 是医学成像和信息技术、医学诊断、患者监测系统、药物发现、生物制药制造技术、性能改进和性能解决方案服务的全球领导者。 大型战略客户在 GE Healthcare 的长期成功中发挥着越来越重要的作用,与客户的高级决策者建立联系、参与和建立长期业务关系的能力是服务客户领导者的一项关键技能。 欧洲的 GE Healthcare 正在寻求一种思维方式的转变,从典型的日常销售方式中转而不再强调对高管的“销售”,并专注于吸引他们。
认识到这一挑战,GE Healthcare 与 Global Partners Training 合作创建 与 C-Suite 互动,GPT Engaging Up™ 程序的定制版本。 该 GE Healthcare 客户经理培训计划强调有效与医院 CXO 互动所需的关键技能,包括:
为确保将新技能和行为应用于现场并嵌入服务客户领导者的行为和实践中,该计划分三个不同的阶段交付:
与 C 级人员互动 已在欧洲的多个地点运行,并且还为 GE 医疗保健的生命科学集团开发了进一步改编的版本。 由此产生的一些亮点包括:
这些 GE Healthcare 客户经理培训参与者正在应用新的技能和行为,因此,围绕他们的战略挑战、问题和机遇与高管建立联系。 这导致建立了新的值得信赖的业务合作伙伴关系,并加深了与医院、生命科学和生物制药高管的现有关系。