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用户在说什么
“这次培训非常有用,可以帮助我确定我工作中最困难的部分的一些问题:与所有不同利益相关者的沟通。”
Guus,ASML 欧盟现场服务工程师
“Total Customer Focus™ 的独特设计旨在帮助公司在公司的客户交互团队中真正嵌入新的行为和技能。TCF 将建立您需要的文化,以建立持久的可信赖的业务合作伙伴关系。”
ASML 前客户服务副总裁 Tony Nazzaro
“我们设法建立的信心使我们能够进行服务更新合同的招标并避免第三方维护。”
服务销售经理,成像
“除其他外,该计划通过我们的不同思维方式与我们的客户建立了更好的关系。”
客户负责人
“这让我开始思考客户说了什么,以及他们没说什么。这些技巧帮助我找到所需的答案,而无需生硬地表达或强行制造尴尬局面。”
服务管理器
“公司实现了更高的生产效率、更少的停机时间、积极主动的维护文化和积极的工作环境。”
生产主管
“有形的好处包括稳定的产量和运营效率,而无形的好处包括压力较小的工作氛围、更高的士气和更强的团队凝聚力。”
工厂主管
“应用这些工具后,我发现员工们学习和贡献的积极性更高了。”
团队经理
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