Подготовка к сложному разговору с клиентом: как конструктивно дать отпор
Бесплатное обучающее мероприятие от Global Partners Training
Партнер GPT, Фабрицио Батталья, проведет этот увлекательный вебинар и расскажет, как вы можете добиться большего успеха в общении с клиентами, особенно если вам приходится отвергать то, что они предложили или представили. На этом вебинаре вы познакомитесь с инструментами TCF «Айсберг», «Разумная/возможная матрица» и «ФОРМА/СОСТОЯНИЕ», а также о том, как соединить их вместе, чтобы сказать «НЕТ».
- Подготовка себя
- Общаясь
- Что необоснованно?
- Лучшее прослушивание
- Направляйте дискуссию
- Исправить человека или проблему?
Этот вебинар будет представлять собой интерактивный опыт в небольших группах с возможностью еще раз попрактиковаться в этом процессе.
Два 60-минутных сеанса предлагаются в следующее время для часовых поясов США, Европы и Азии:
- Среда, 20 марта, 11:00 по восточному стандартному времени/4:00 по центральноевропейскому времени.
- Четверг, 21 марта, 9:00 по центральноевропейскому времени/4:00 по сингапурскому времени.
Количество мест ограничено! Чтобы выбрать сеанс, Зарегистрируйтесь сейчас.
Вы должны присутствовать в прямом эфире; записи не будут опубликованы.
Готовы выбрать сеанс?
Этот вебинар познакомит вас с подходом и идеями, как противостоять сложным разговорам с клиентами. (Вы получите ссылку на масштаб после регистрации).
Зарегистрируйтесь сейчас
