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人们追随丘吉尔的魅力。 即使他不知道如何到达那里，他也知道自己要去哪里，而且他对这两件事都很诚实。 无论他的目标是印度的马球锦标赛、战场新闻还是拯救国家，他都没有失去专注和决心。 他使他的人民在危险时刻感到安全，在无望的战斗中充满信心。 他是完美风暴的完美船长。 （骑兵队长也必须经受住风暴！）虽然全球合作伙伴培训团队研究了他在 COVID-19 期间的领导才能，但我们注意到他的行为如何与我们一直使用的工具保持一致。 该工具就是 TAUC，这是一个简单的首字母缩略词，可帮助管理者保持专注并在压力下吸引团队。
“T”表示透明度
在危机时期，没有消息就是坏消息。 宣布危险可以减少痛苦，更容易忍受——就像医生告诉你“这会有点痛”。 压力使人和团队感到脆弱、怀疑和防御。 公开发言的领导者建立信任，即使他们提供不愉快的消息或承认他们不知道的事情。 诚实的领导使人们感到更安全。
您敢于与您的团队、客户和供应商保持多透明？
“A”代表准确度
准确性创造安全，就像透明度激发信任一样。 它从文字开始。 过度使用“也许”、“可能”和“希望”等词会削弱领导者的信息并破坏士气。 领导的本质是战术性的：评估情况、采取行动、接受后果、观察并再次采取行动。 更正是可以接受的。 犹豫不是。
与您的员工和客户交谈时，您听起来有多准确？
“U”代表紧急
紧迫感和恐慌之间的界线是细而尖锐的。 如果您曾经因为害怕而不敢移动甚至睁开眼睛，您就会知道这一点。 在危机中，整个团队可能会否认，坐着不动，或者更糟糕的是，闭着眼睛奔跑。 让人们动摇并让他们跨过那条神奇的路线采取行动的领导者可以将他们带到安全的地方，或者动员他们去拯救他人。
当你传达紧迫感时，你是否有目的和自信地这样做？
“C”代表控制
紧急情况让我们害怕，因为没有犯错的余地。 一旦我们失去控制，就很少有第二次重新获得控制的机会。 随着丘吉尔的年龄越来越大，越来越虚弱，他的秘诀很明显就是一直在交流。 目标和信心是不够的：领导者如何说话与他们所说的话一样重要。 观察并学习保证的三个普遍标志： 音量——抓住并保持注意力的节奏——停顿让关键信息像枪声一样回响。 当然，同样的信息也必须在领导者的行动中引起共鸣，尽管它已经说了很久。
对您的团队、客户和供应商来说，您的意思是否明显？
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