О Нас

О Нас

Наша история

Организации часто обращаются за помощью к Global Partners Training (GPT), когда что-то критически важное работает не так, как должно. Сервисные службы испытывают давление. Отделы продаж и поддержки работают разрозненно. Отношения с клиентами натянуты или носят пассивный характер. Руководители ищут не просто временного решения, а долгосрочного эффекта.

С 1990 года GPT сотрудничает с глобальными компаниями из различных отраслей — полупроводникового оборудования, медицинских технологий, промышленного производства, телекоммуникаций и организаций общего обслуживания всех типов — для укрепления их ключевых внутренних и клиентских возможностей. Мы предлагаем полный и персонализированный портфель программ, охватывающих все аспекты обслуживания для сотрудников первой линии, менеджеров и руководителей, которые помогают развивать практические навыки, координировать работу глобальных команд и добиваться измеримых бизнес-результатов.

В основе нашего подхода лежит проверенное изменение поведения — инновационная методология, которая позволяет проверять усвоение новых навыков на больших группах обучающихся почти так же, как если бы обучение проводилось один на один.

Свяжитесь с нами

 

Наше руководство

Фабрицио Батталья

Милан, Италия Фабрицио — привлекательный фасилитатор, страстно желающий связать обучение и измерения.

Фабрицио Батталья

Сотрудничайте

Фабрицио Батталья

Сотрудничайте

Милан, Италия

Фабрицио — привлекательный фасилитатор, страстно желающий связать обучение и измеримую производительность.

Он проводит семинары, тренирует и увлеченно выступает на различных международных конференциях. Он является исполнительным партнером Global Partners, глобальной обучающей компании, предлагающей эффективные методики личного развития для технических специалистов и продавцов: «Вы учитесь водить машину и никогда не забываете. Почему бизнес-тренинги не могут иметь такой же эффект?»

Носитель французского и итальянского языков, с опытом работы в более чем 20 странах, он естественно чувствует себя в мультикультурной среде. Его научная подготовка (Ecole Centrale) и степень магистра делового администрирования INSEAD-Tsinghua Executive MBA позволяют ему легко справляться с широкими проблемами современной быстро развивающейся отрасли.

Фабрицио также имеет несколько сертификатов в области коучинга и развития менеджмента.

Ранее в своей жизни Фабрицио сотрудничал с STMicroelectronics в течение 12 лет. Сначала в США в качестве инженера по продуктам, а затем переехал во Францию ​​в Корпоративный университет, где он разработал множество программ, в том числе международный магистр наук в области микроэлектроники в известных французских школах (Ecoles des Mines / Centrale). Он также провел 7 лет в Сингапуре, где возглавлял Институт продаж и маркетинга ST, прежде чем вернуться в Европу.

Счастливо женат, отец двоих детей, он делит свое время между юго-западом Франции и севером Италии, где любит проводить время со своей семьей в прекрасном регионе Брианца.

Оззи Эйскью

Кембридж, Массачусетс • Сан-Франциско, Калифорния, США Оззи — ориентированный на рост инвестор и руководитель бизнеса, который

Оззи Эйскью

Сотрудничайте

Оззи Эйскью

Сотрудничайте

Кембридж, Массачусетс • Сан-Франциско, Калифорния, США

Оззи — ориентированный на рост инвестор и руководитель бизнеса, который начал свою карьеру в области корпоративных финансов в Morgan Stanley в Нью-Йорке. Он занимал должности основателя и владельца/исполнителя в компаниях из самых разных отраслей B2B и потребительских товаров, включая услуги, управляемые технологиями, прямой маркетинг, туристический маркетинг, логистику напитков и издательское дело. бар по качеству, обслуживанию клиентов и прибыльности. В Global Partners Training Оззи возглавляет цифровые и другие инициативы глобального роста.

Уроженец Северной Каролины и выпускник Стэнфордской школы бизнеса, UNC-Чапел-Хилл и Академии Филлипса в Эксетере, Оззи в настоящее время живет на побережье Нью-Гэмпшира - в районе Бостона (в основном) и Сан-Франциско (иногда). Он преподавал в Школе бизнеса и экономики Питера Т. Пола при Университете Нью-Гэмпшира, тренировал многие юношеские виды спорта и является заядлым велосипедистом, каякером и теннисистом. В качестве активного члена правления он работал во многих некоммерческих организациях, в том числе в Американском музее независимости.

Фабрис Герье

Милан, Италия Фабрис имеет степень магистра наук УЦА (Франция) и степень магистра делового администрирования бизнес-школы ESA.

Фабрис Герье

старший директор

Фабрис Герье

старший директор

Милан, Италия

Фабрис имеет степень магистра наук УЦА (Франция) и степень магистра делового администрирования бизнес-школы ESA (Франция). Он начал свою карьеру в области обучения и развития, занимая в течение 7 лет несколько должностей в Корпоративном университете крупной многонациональной компании в США и Франции, занимаясь программами управления и межличностного общения. Затем он перешел в «поле операций» на 15 лет и занимал различные должности в STMicroelectronics во Франции и Италии в качестве менеджера проекта и директора по маркетингу микропроцессорной продукции. Выполняя сложные задачи на конкурентном автомобильном рынке, он накопил свой опыт и страсть к поддержке требовательных клиентов повсюду, от Китая до США, от Кореи и Японии до Европы. Его задания требовали многочисленных выездов на места, отсюда и его готовность справляться со сложными ситуациями в мультикультурной среде.

Фабрис присоединился к компании Global Partners Training из-за ее удивительных способностей в области развития персонала и клиентоориентированности. Он разрабатывает и реализует программы обучения и с радостью делится своим опытом, всегда сохраняя при этом открытый дух непрерывного обучения.

Пол Хессельшвердт

Массачусетс, США Официально уйдя на пенсию в качестве партнера, чтобы преследовать семейные и личные интересы, Па

Пол Хессельшвердт

Основатель и почетный партнер

Пол Хессельшвердт

Основатель и почетный партнер

Массачусетс, США

Хотя официально он вышел на пенсию в качестве партнера, чтобы преследовать семейные и личные интересы, Пол продолжает консультировать и писать статьи и обзоры книг от имени Global Partners Training. Мы продолжаем пользоваться его опытом и мудростью и очень ценим его.

Пол был старшим руководителем в сфере консалтинга и промышленности более 20 лет. Он работал с компаниями в Америке, Европе и Азии. Вместе с командой Global Partners он разработал и реализовал программы по лидерству, развитию менеджмента, продажам и маркетингу, а также управлению проектами в различных отраслях, включая фармацевтику, биотехнологии, розничную торговлю, химию, потребительские товары, электронику и высокие технологии. Карьера Пола началась в области финансов и бухгалтерского учета, и половину своей профессиональной жизни он провел в качестве финансового директора и главного финансового директора в промышленных, медико-биологических и глобальных медиа-компаниях.

Пол также возглавляет Сообщество практиков Global Partners в области деловой хватки, где он сочетает свой разнообразный опыт в финансовом мире с его консультационными и обучающими ноу-хау, чтобы помочь клиентам значительно и устойчиво улучшить свои бизнес-результаты. Пол часто выступает на конференциях и является автором публикаций по ряду тем, включая Business Acumen, Lean Six Sigma, а также продажи и маркетинг.

Пол является выпускником Бостонского университета и Бэбсон-колледжа. Он увлечен людьми, Голландией, музыкой и путешествиями.

Алисия Херд

Нью-Гэмпшир, США У Алисии более 12 лет корпоративного опыта в сфере медицинского программного обеспечения для клиентов.

Алисия Херд

Операции

Алисия Херд

Операции

Нью-Гэмпшир, США

Алисия имеет более чем 12-летний корпоративный опыт работы с медицинским программным обеспечением в сфере обслуживания клиентов, продаж и тестирования качества. Она привносит эту точку зрения в деятельность Global Partners Training, где занимается планированием, отчетностью и развитием бизнеса. Алисия имеет степень по биологии Университета Сальве Регина. Ей нравится кататься на байдарках и ходить в походы, куда бы она ни пошла, но чаще всего ее можно найти в Белых горах Нью-Гэмпшира.

Джанель Вудфолл

Массачусетс, США

Джанель Вудфолл

Управление счетами

Джанель Вудфолл

Управление счетами

Массачусетс, США

Джефф Пауэрс

Калифорния, США Джефф посвятил свою карьеру работе с малым бизнесом, который хочет расти. Он

Джефф Пауэрс

Маркетинг

Джефф Пауэрс

Маркетинг

Калифорния, США

Джефф посвятил свою карьеру работе с малым бизнесом, который хочет расти. Он помогал компаниям настраивать системы продаж и маркетинга, финансовые и операционные процессы и не боится участвовать в ежедневном выполнении, когда это необходимо. В Global Partners Training Джефф оказывает поддержку в ряде областей, которые позволят GPT достичь следующего уровня роста, таких как новые инициативы по развитию бизнеса, внедрение новых систем для улучшения глобальных операций и помощь в предоставлении более измеримых результатов клиентам. Джефф провел время за рубежом, в Италии, что дало ему возможность ценить другие культуры и желание путешествовать и узнавать о новых местах. Он также активно работал волонтером в местной некоммерческой организации, которая предоставляет бесплатные уроки английского языка для неносителей английского языка. Джефф окончил Университет Коннектикута и получил степень магистра делового администрирования в области предпринимательства в Babson.

Наша глобальная команда

Благодаря нашим координаторам, работающим в Северной и Южной Америке, Европе, Азии, на Ближнем Востоке и в Австралии, мы обеспечиваем единообразие и качество в каждом уголке мира. И дело не только в географии. Наши координаторы понимают местный язык, обычаи и нюансы, которые определяют то, как люди общаются и учатся.

Такое понимание культурных особенностей — ключ к проведению обучения, которое находит отклик у ваших сотрудников. За кулисами работает преданная своему делу команда, которая разрабатывает и координирует наши программы, а наши опытные координаторы воплощают наши прагматичные программы в жизнь. Результатом становится глобальная команда, которая проводит высокоэффективные тренинги, меняющие поведение ваших сотрудников, где бы они ни находились.

40

+

Курсы

11

Языки фасилитации

41

Обслуживаемые страны

110

+

Партнеры клиента

Отзывы

«Самым большим улучшением моей повседневной жизни в результате этого тренинга стало снижение стресса. Управление временем и постановка целей/приоритизация позволили мне понять, какие аспекты моей работы занимают ненужную умственную нагрузку. Цели/задачи, которые раньше вызывали у меня стресс, теперь мешали мне работать с сотрудниками, когда у них возникали проблемы. Я обнаружил, что стал более терпеливым и собранным, потому что избавился от множества задач, которые пожирали мое время и вызывали стресс».

Руководитель

«Применение инструментов обучения для супервайзеров улучшило мои лидерские навыки, укрепило доверие и уважение, а также повысило уверенность в себе. Старший механик почувствовал себя ценным, что повысило его удовлетворенность работой и навыки. Команда выиграла от улучшения сплоченности, коммуникации и мотивации. Компания отметила повышение производительности, сокращение простоев, внедрение культуры проактивного обслуживания и позитивную рабочую атмосферу. Ощутимые преимущества включали стабильную производительность и эксплуатационную эффективность, а нематериальные — снижение стрессовой атмосферы, повышение морального духа и усиление командной динамики».

Руководитель

«Поначалу я был настроен весьма скептически и имел множество предубеждений относительно содержания и проведения курса, но он оказался приятным сюрпризом. Курс очень хорошо структурирован, темы увлекательны, а преподаватель был превосходен, что сделало обучение очень приятным. Он не только помог мне понять, как понимать и одновременно улучшать отношения с клиентом, но и дал антропологический взгляд на природу человека, чтобы лучше понимать себя и других».

Полевой службы инженер

«Эти методы помогли мне лучше понять первопричины конфликтов и эффективнее управлять рабочей нагрузкой. Применяя структурированную коммуникацию и методы решения проблем, я смог улучшить сотрудничество и построить более прочные рабочие отношения с клиентом».

Инженер технической поддержки

Присоединяйтесь к нашей глобальной команде

Global Partners Training расширяется и ищет опытных, независимых фасилитаторов и специалистов по продажам, которые присоединятся к нашей команде по обучению и представят программы GPT своим отраслевым и региональным контактам.
Применить
1137071881