Организации часто обращаются за помощью к Global Partners Training (GPT), когда что-то критически важное работает не так, как должно. Сервисные службы испытывают давление. Отделы продаж и поддержки работают разрозненно. Отношения с клиентами натянуты или носят пассивный характер. Руководители ищут не просто временного решения, а долгосрочного эффекта.
С 1990 года GPT сотрудничает с глобальными компаниями из различных отраслей — полупроводникового оборудования, медицинских технологий, промышленного производства, телекоммуникаций и организаций общего обслуживания всех типов — для укрепления их ключевых внутренних и клиентских возможностей. Мы предлагаем полный и персонализированный портфель программ, охватывающих все аспекты обслуживания для сотрудников первой линии, менеджеров и руководителей, которые помогают развивать практические навыки, координировать работу глобальных команд и добиваться измеримых бизнес-результатов.
В основе нашего подхода лежит проверенное изменение поведения — инновационная методология, которая позволяет проверять усвоение новых навыков на больших группах обучающихся почти так же, как если бы обучение проводилось один на один.
Сотрудничайте

Фабрицио Батталья
Сотрудничайте
Милан, Италия
Фабрицио — привлекательный фасилитатор, страстно желающий связать обучение и измеримую производительность.
Он проводит семинары, тренирует и увлеченно выступает на различных международных конференциях. Он является исполнительным партнером Global Partners, глобальной обучающей компании, предлагающей эффективные методики личного развития для технических специалистов и продавцов: «Вы учитесь водить машину и никогда не забываете. Почему бизнес-тренинги не могут иметь такой же эффект?»
Носитель французского и итальянского языков, с опытом работы в более чем 20 странах, он естественно чувствует себя в мультикультурной среде. Его научная подготовка (Ecole Centrale) и степень магистра делового администрирования INSEAD-Tsinghua Executive MBA позволяют ему легко справляться с широкими проблемами современной быстро развивающейся отрасли.
Фабрицио также имеет несколько сертификатов в области коучинга и развития менеджмента.
Ранее в своей жизни Фабрицио сотрудничал с STMicroelectronics в течение 12 лет. Сначала в США в качестве инженера по продуктам, а затем переехал во Францию в Корпоративный университет, где он разработал множество программ, в том числе международный магистр наук в области микроэлектроники в известных французских школах (Ecoles des Mines / Centrale). Он также провел 7 лет в Сингапуре, где возглавлял Институт продаж и маркетинга ST, прежде чем вернуться в Европу.
Счастливо женат, отец двоих детей, он делит свое время между юго-западом Франции и севером Италии, где любит проводить время со своей семьей в прекрасном регионе Брианца.
Сотрудничайте

Оззи Эйскью
Сотрудничайте
Кембридж, Массачусетс • Сан-Франциско, Калифорния, США
Оззи — ориентированный на рост инвестор и руководитель бизнеса, который начал свою карьеру в области корпоративных финансов в Morgan Stanley в Нью-Йорке. Он занимал должности основателя и владельца/исполнителя в компаниях из самых разных отраслей B2B и потребительских товаров, включая услуги, управляемые технологиями, прямой маркетинг, туристический маркетинг, логистику напитков и издательское дело. бар по качеству, обслуживанию клиентов и прибыльности. В Global Partners Training Оззи возглавляет цифровые и другие инициативы глобального роста.
Уроженец Северной Каролины и выпускник Стэнфордской школы бизнеса, UNC-Чапел-Хилл и Академии Филлипса в Эксетере, Оззи в настоящее время живет на побережье Нью-Гэмпшира - в районе Бостона (в основном) и Сан-Франциско (иногда). Он преподавал в Школе бизнеса и экономики Питера Т. Пола при Университете Нью-Гэмпшира, тренировал многие юношеские виды спорта и является заядлым велосипедистом, каякером и теннисистом. В качестве активного члена правления он работал во многих некоммерческих организациях, в том числе в Американском музее независимости.
старший директор

Фабрис Герье
старший директор
Милан, Италия
Фабрис имеет степень магистра наук УЦА (Франция) и степень магистра делового администрирования бизнес-школы ESA (Франция). Он начал свою карьеру в области обучения и развития, занимая в течение 7 лет несколько должностей в Корпоративном университете крупной многонациональной компании в США и Франции, занимаясь программами управления и межличностного общения. Затем он перешел в «поле операций» на 15 лет и занимал различные должности в STMicroelectronics во Франции и Италии в качестве менеджера проекта и директора по маркетингу микропроцессорной продукции. Выполняя сложные задачи на конкурентном автомобильном рынке, он накопил свой опыт и страсть к поддержке требовательных клиентов повсюду, от Китая до США, от Кореи и Японии до Европы. Его задания требовали многочисленных выездов на места, отсюда и его готовность справляться со сложными ситуациями в мультикультурной среде.
Фабрис присоединился к компании Global Partners Training из-за ее удивительных способностей в области развития персонала и клиентоориентированности. Он разрабатывает и реализует программы обучения и с радостью делится своим опытом, всегда сохраняя при этом открытый дух непрерывного обучения.
Основатель и почетный партнер

Пол Хессельшвердт
Основатель и почетный партнер
Массачусетс, США
Хотя официально он вышел на пенсию в качестве партнера, чтобы преследовать семейные и личные интересы, Пол продолжает консультировать и писать статьи и обзоры книг от имени Global Partners Training. Мы продолжаем пользоваться его опытом и мудростью и очень ценим его.
Пол был старшим руководителем в сфере консалтинга и промышленности более 20 лет. Он работал с компаниями в Америке, Европе и Азии. Вместе с командой Global Partners он разработал и реализовал программы по лидерству, развитию менеджмента, продажам и маркетингу, а также управлению проектами в различных отраслях, включая фармацевтику, биотехнологии, розничную торговлю, химию, потребительские товары, электронику и высокие технологии. Карьера Пола началась в области финансов и бухгалтерского учета, и половину своей профессиональной жизни он провел в качестве финансового директора и главного финансового директора в промышленных, медико-биологических и глобальных медиа-компаниях.
Пол также возглавляет Сообщество практиков Global Partners в области деловой хватки, где он сочетает свой разнообразный опыт в финансовом мире с его консультационными и обучающими ноу-хау, чтобы помочь клиентам значительно и устойчиво улучшить свои бизнес-результаты. Пол часто выступает на конференциях и является автором публикаций по ряду тем, включая Business Acumen, Lean Six Sigma, а также продажи и маркетинг.
Пол является выпускником Бостонского университета и Бэбсон-колледжа. Он увлечен людьми, Голландией, музыкой и путешествиями.
Операции

Алисия Херд
Операции
Нью-Гэмпшир, США
Алисия имеет более чем 12-летний корпоративный опыт работы с медицинским программным обеспечением в сфере обслуживания клиентов, продаж и тестирования качества. Она привносит эту точку зрения в деятельность Global Partners Training, где занимается планированием, отчетностью и развитием бизнеса. Алисия имеет степень по биологии Университета Сальве Регина. Ей нравится кататься на байдарках и ходить в походы, куда бы она ни пошла, но чаще всего ее можно найти в Белых горах Нью-Гэмпшира.
Маркетинг

Джефф Пауэрс
Маркетинг
Калифорния, США
Джефф посвятил свою карьеру работе с малым бизнесом, который хочет расти. Он помогал компаниям настраивать системы продаж и маркетинга, финансовые и операционные процессы и не боится участвовать в ежедневном выполнении, когда это необходимо. В Global Partners Training Джефф оказывает поддержку в ряде областей, которые позволят GPT достичь следующего уровня роста, таких как новые инициативы по развитию бизнеса, внедрение новых систем для улучшения глобальных операций и помощь в предоставлении более измеримых результатов клиентам. Джефф провел время за рубежом, в Италии, что дало ему возможность ценить другие культуры и желание путешествовать и узнавать о новых местах. Он также активно работал волонтером в местной некоммерческой организации, которая предоставляет бесплатные уроки английского языка для неносителей английского языка. Джефф окончил Университет Коннектикута и получил степень магистра делового администрирования в области предпринимательства в Babson.
Благодаря нашим координаторам, работающим в Северной и Южной Америке, Европе, Азии, на Ближнем Востоке и в Австралии, мы обеспечиваем единообразие и качество в каждом уголке мира. И дело не только в географии. Наши координаторы понимают местный язык, обычаи и нюансы, которые определяют то, как люди общаются и учатся.
Такое понимание культурных особенностей — ключ к проведению обучения, которое находит отклик у ваших сотрудников. За кулисами работает преданная своему делу команда, которая разрабатывает и координирует наши программы, а наши опытные координаторы воплощают наши прагматичные программы в жизнь. Результатом становится глобальная команда, которая проводит высокоэффективные тренинги, меняющие поведение ваших сотрудников, где бы они ни находились.
40
+Курсы
11
Языки фасилитации
41
Обслуживаемые страны
110
+Партнеры клиента