Skalierbares, schlüsselfertiges Kundenbeziehungstraining, das den Geschäftserfolg beschleunigt
Mitte der 2000er Jahre entwickelten Paul Hesselschwerdt und Fabrizio Battaglia Service Training, ein Programm, das ein führendes multinationales Halbleiterunternehmen dazu befähigte, seine Kultur und Arbeitsweise mit seinen wichtigsten Kunden grundlegend zu ändern. Seitdem haben wir unser Programmportfolio um Verkaufsschulungen und strategisches Account Alignment™ erweitert und unsere Programme an die Sprachen und Kulturen von mehr als 40 Ländern angepasst und erweitert. Darüber hinaus haben wir unseren Kernlehrplan verfeinert, um den Anforderungen von Top-Unternehmen in einer sich ständig weiterentwickelnden Industrielandschaft gerecht zu werden.
Während die Technologiebranche zu X-as-a-Service-, Servitization- und Kundenerfolgs-Geschäftsmodellen migriert, machen unsere Metrik-erprobten Trainingsprogramme, unser hocherfahrenes globales Team und unser maßgeschneiderter Ansatz Global Partners Training einzigartig in der Lage, eine globale Personalausrichtung auf Ihre kritischen Ziele bereitzustellen Vertriebs- und Serviceziele.
Und unser ursprünglicher Kunde? Unter anderem haben wir es ihnen ermöglicht, ihre jährlichen Kosten für eine außer Kontrolle geratene Eskalation um 6.5 Millionen US-Dollar zu senken, und wir arbeiten weiterhin eng mit ihnen zusammen, um ihre Position als führendes Unternehmen in ihrer Branche zu behaupten.