Цифровая трансформация меняет все, и технологии — это легкая часть

Внедрение новых цифровых технологий, таких как дополненная реальность и виртуальная реальность, оказывает огромное влияние на каждый аспект технического обслуживания. Тем не менее компании, которые уделяют внимание только техническим аспектам, обнаруживают, что их люди и их клиенты могут сопротивляться внедрению инструментов, которые явно приносят пользу им лично, а также их компаниям. Недавно мы опубликовали кейс на Полевые технологии онлайн о том, почему это так, и что вы можете сделать, чтобы управлять изменениями, необходимыми для того, чтобы ваши люди восприняли эти новые инструменты.

Читайте историю дела здесь

Для получения дополнительной информации об управлении цифровой трансформацией в вашей организации и о навыках, которые необходимо развивать обслуживающему персоналу, чтобы добиться успеха, зарегистрируйтесь на нашем сайте. Блог Insights.