INDUSTRIE

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Donnez à vos employés les moyens de diriger les relations avec les clients

Les exigences de vos clients modifient les rôles du personnel de produit, de vente et de service. Vos lignes de front sont les mieux placées pour influencer vos revenus en reconnaissant et en recommandant des produits et services de vente incitative ou de vente croisée. Nos formations à la relation client pour les entreprises industrielles donnent à vos collaborateurs le recul et les outils nécessaires pour passer d'« ingénieur de service » à « conseiller » à « partenaire » aux yeux de vos clients.

Les programmes sont animés par d'anciens cadres de l'industrie qui s'assurent que vos employés sont capables d'utiliser nos outils et nos techniques en toute confiance. Les clients industriels de GPT ont utilisé nos programmes pour développer des processus permettant de commercialiser des idées, de déclencher l'innovation et, plus largement, de changer la culture d'entreprise. Le changement de mentalité induit par nos programmes injecte une nouvelle énergie dans les entreprises, ce qui se traduit par une satisfaction et une rétention accrues au travail.

Les principales industries utilisant ou excellents candidats pour nos programmes comprennent :

  • Fabrication grand public
  • Fabrication industrielle
  • Entreprises de contrôle de fabrication
  • Biens d'équipement pour les fabricants
  • Biens d'équipement pour les services publics
  • Instruments
  • Automobile
  • Produits chimiques

Découvrez les avantages de nos programmes AREVA.

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Contactez-nous pour découvrir comment la formation expérientielle à la relation client peut amener vos équipes mondiales vers de nouveaux sommets.
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