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Total Customer Focus™
Un ensemble complet et puissant de compétences de service et de relation commerciale pour vos premières lignes.Obtenir des détails + -
Engaging Up™
Un chemin irrésistible vers le statut de partenaire commercial de confiance avec les principaux dirigeants de vos principaux comptes.Obtenir des détails + -
Alignement stratégique des comptes™
Alignez votre approche sur les objectifs des clients et générez plus d'affaires.Obtenir des détails +
"Total Customer Focus™ a été spécialement conçu pour aider les entreprises à vraiment intégrer de nouveaux comportements et de nouveaux ensembles de compétences au sein des équipes d'interface client. TCF mettra en place la culture dont vous avez besoin pour développer des relations durables avec des partenaires commerciaux de confiance."
"Les employés de ST entrent dans le programme avec une solide connaissance et un engagement envers le client. Cependant, l'expérience du programme oblige les gens à penser en dehors de leur propre domaine et à travers le client et l'organisation mondiale de ST. Pour moi, c'est le plus grand avantage du programme : l'alignement et l'engagement des personnes."
Un processus qui a fait ses preuves pour générer les résultats commerciaux dont vous avez besoin
Nous établissons la standards de l'industrie pour une formation efficace qui change le comportement. Vous obtenez une valeur maximale pour votre investissement en formation grâce à notre processus qui a fait ses preuves auprès de nos clients et à notre déploiement mondial clé en main.
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1.0
BOpportunités de revenus générés par le service
110
KDes heures d'escalades de clients évitées
125
KHeures d'amélioration de la bande passante des employés
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400
MLes économies de coûts
Approuvé par les plus grandes organisations mondiales
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