Il pourrait y avoir une épidémie silencieuse qui affecte négativement vos employés, nuit à leur santé mentale, réduit leur productivité et leur efficacité et, dans l’ensemble, fait de votre lieu de travail un endroit stressant et désagréable.
Cette épidémie n’est pas un virus ou une infection : c’est la peur.
Une enquête LiveCareer constaté que
- 87 % des adultes interrogés souffrent de peurs liées au travail.
- 81 % ont admis que leurs peurs affectaient leur travail de diverses manières négatives.
La peur au travail nuit à vos employés et à votre organisation. Pire encore, elle peut être difficile à gérer car elle peut être encore plus difficile à détecter. Voici ce que vous devez savoir pour identifier la peur au travail, ses causes et les stratégies pratiques pour créer un environnement de travail positif et réussi.
Le problème de la peur sur le lieu de travail
Les gens peuvent se sentir motivés par la peur, mais ce n’est pas une « bonne » motivation. Dans un état de peur, les gens perdent leur capacité à penser rationnellement et à traiter les situations. se battre ou s'enfuire En réponse, un employé est plus susceptible de devenir agressif ou combatif avec les autres par instinct de survie, ou il pourrait tomber dans l'évitement des conflits et essayer d'ignorer complètement les problèmes importants.
Avoir peur au travail peut provoquer chez les employés des sentiments de stress, de ressentiment ou d'insécurité. La peur peut également amener les employés à développer des problèmes plus graves comme l'anxiété, la dépression, la fatigue et l'épuisement professionnel. Selon le L'Organisation mondiale de la SantéOn estime que 12 milliards de journées de travail sont perdues chaque année dans le monde à cause de la dépression et de l'anxiété, ce qui représente un coût de 1 XNUMX milliards de dollars par an en perte de productivité. Si ces sentiments négatifs ne sont pas maîtrisés, les employés perdront leur motivation, se désengageront ou même démissionneront.
A Enquête Statisa sur la santé mentale a montré qu'en 2022, environ 40 % des employés aux États-Unis ont déclaré que leur travail avait un impact quelque peu négatif ou extrêmement négatif sur leur santé mentale. état de la pénurie de main d'oeuvre aux États-Unis., les entreprises ne peuvent pas se permettre des conditions qui peuvent conduire à une augmentation de l’épuisement professionnel et des démissions.
Principaux signes d’un milieu de travail basé sur la peur
La peur peut se manifester sur le lieu de travail de manière subtile ou manifeste. Savoir ce qu’il faut rechercher peut permettre aux superviseurs et aux gestionnaires de régler les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Voici les principaux signes d’un lieu de travail basé sur la peur :
- Manque de communication ouverte — Si la direction ne communique pas clairement et régulièrement avec les employés, cela va engendrer bon nombre des problèmes suivants. Ce manque de communication se répercutera sur les employés, qui hésiteront à s'exprimer, à partager des idées ou à donner leur avis, en particulier lors des réunions ou des conversations directes. Si vous constatez peu ou pas d'engagement ou de participation active pendant les discussions, il y a clairement un problème.
- Évitement des conflits — Les employés peuvent ne pas se sentir à l’aise pour communiquer parce qu’ils essaient d’éviter les conversations difficiles et ne veulent pas exprimer leurs inquiétudes concernant les problèmes sur le lieu de travail. Les conflits doivent être résolus et non évités, car les problèmes sous-jacents persisteront s’ils ne sont pas correctement traités. Les désaccords et les dissensions peuvent être constructifs, donc si personne ne propose d’opinions alternatives, il peut y avoir une raison fondée sur la peur.
- Manque d'initiative — Les employés peuvent s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles de manière acceptable, mais dans les milieux de travail où règne la peur, il est clair que la plupart d'entre eux ne prennent pas l'initiative d'en faire plus. Il n'y a aucune volonté d'améliorer les processus et beaucoup sont réticents à prendre des décisions sans demander l'approbation de chaque détail. Dans des situations comme celle-ci, il est probable que les employés aient trop peur des répercussions s'ils font des erreurs ou s'ils ne respectent pas les règles.
- Faible moral et engagement — Certains signes montrent que les employés se désengagent, ne font que le strict minimum, commettent des erreurs constantes et ne montrent aucune fierté dans leur travail. Il y aura toujours des fluctuations de moral et d’enthousiasme, mais une baisse constante et constante est un signal d’alarme, en particulier parmi les équipes qui faisaient auparavant preuve d’une grande motivation.
- Taux de rotation élevés — Si un grand nombre d'employés démissionnent ou démissionnent, c'est un signe très clair que quelque chose ne va pas. Les entretiens de départ peuvent révéler des schémas d'insatisfaction liés à la peur de la direction ou de la sécurité de l'emploi, par exemple si les employés quittent leur emploi en raison d'un environnement de travail toxique ou fondé sur la peur.
- Réticence à demander de l'aide — Lorsque les employés ne sont pas disposés à demander de l'aide ou des conseils, même lorsqu'ils sont manifestement en difficulté ou dépassés, c'est probablement parce qu'ils ont peur d'être perçus comme faibles ou incompétents. Une augmentation des erreurs ou des inefficacités peut être due au fait que les employés ne cherchent pas à obtenir des éclaircissements sur les tâches.
- Déclin de la collaboration au sein de l'équipe — La peur peut conduire à une rupture du travail d'équipe, les employés s'isolant ou refusant l'aide de leurs collègues par crainte d'être tenus pour responsables d'échecs collectifs. Si les équipes ne travaillent pas ensemble, c'est le signe d'un problème plus grave.
- Niveaux élevés de stress et d'anxiété — Les employés semblent être tendus, anxieux ou stressés, ou le disent constamment. Des niveaux élevés d’absentéisme et des congés de maladie fréquents peuvent être des signes d’une mauvaise santé mentale au travail, probablement causée par l’anxiété, le stress et la peur
Causes courantes de la peur au travail
Les causes de la peur sur le lieu de travail sont nombreuses, et certaines sont hors de votre contrôle, comme une crise économique soudaine. En mettant de côté ces facteurs extérieurs et les incidents ponctuels ou inattendus tels que les accidents, il existe plusieurs causes de peur dont vous devez être conscient, car elles sont courantes dans les lieux de travail toxiques et nocifs.
- Mauvais leadership — Les sentiments de peur sur le lieu de travail naissent souvent au sommet de l’échelle. Les dirigeants autoritaires, trop critiques ou incohérents dans leurs attentes créent une culture de contrôle, d’intimidation, de blâme et d’incertitude. Un manque de communication claire, de soutien et d’équité peut donner aux employés le sentiment d’être sous-estimés et d’avoir peur de faire des erreurs, de s’exprimer ou de prendre des initiatives. Cela érode la confiance et crée un environnement de travail toxique où la peur prend le pas sur la collaboration et l’innovation.
- Peur de la résiliation — Pour de nombreux salariés, un emploi à volonté signifie qu’ils peuvent être licenciés à tout moment pour toute raison légale, avec ou sans motif. En période difficile, les salariés qui ne sont pas liés par un contrat de travail ou qui ne sont pas membres d’un syndicat peuvent penser que la moindre erreur ou le moindre signe de sous-performance entraînera leur licenciement.
- Incertitude — Lorsque les employés ne savent pas ce qui se passe dans une entreprise, ils peuvent s'attendre au pire. S'ils ne comprennent pas bien le fonctionnement de l'entreprise ou les décisions prises par la direction, ils commencent à perdre confiance. Sans une communication claire et ouverte, les rumeurs et les suppositions combleront le vide, ce qui ne fera qu'accroître le sentiment d'incertitude et de peur.
- Représailles — Les dirigeants sont censés soutenir et aider leurs équipes, mais certains acteurs mal intentionnés abusent de leur position d’autorité. Dans ces situations, les employés peuvent se sentir impuissants par peur des représailles. Étant donné que les représailles sont susceptibles de se produire en coulisses et qu’elles sont difficiles à prouver, les employés ne signaleront pas les incidents de harcèlement sexuel, de discrimination illégale, de violation des règles de sécurité et d’autres pratiques néfastes, ce qui nuira encore davantage au moral.
- Discrimination et harcèlement — L'intimidation au travail est tout comportement sur le lieu de travail d'un ou de plusieurs employés qui implique de maltraiter délibérément et de manière répétée un autre employé. Il peut s'agir d'un comportement abusif visant à menacer, humilier, intimider ou saboter. La discrimination est un traitement injuste des employés en raison de caractéristiques telles que la race, le sexe, l'âge, la religion, le handicap ou l'orientation sexuelle. Si ces incidents ne sont pas traités par la direction, ils risquent de s'envenimer et d'empoisonner toute la culture de votre lieu de travail.
Techniques pour surmonter la peur au travail
Surmonter la peur est essentiel à la santé et au succès de votre entreprise. La peur crée un biais dans la façon dont nous interprétons l'information, nous amenant à nous concentrer trop sur les risques, plutôt que de pouvoir faire une analyse objective sur la façon dont les choses peuvent s'améliorer. Cependant, lorsque les employés se sentent en sécurité et soutenus, ils sont plus susceptibles de prendre des risques, de s'exprimer et de parler de leurs inquiétudes sans craindre de répercussions négatives.
D’après une Enquête McKinsey89 % des employés interrogés ont déclaré qu’ils croient que la sécurité psychologique – ou l’absence de peur, de doute et d’anxiété – sur le lieu de travail est essentielle. La sécurité psychologique sur le lieu de travail favorise une plus grande collaboration au sein de l’équipe, encourage l’amélioration des processus et l’apprentissage, améliore la rétention des employés et se traduit par une augmentation des performances.
A Enquête sur Glassdoor Une étude sur la motivation des employés a révélé que, même si seulement 37 % des personnes interrogées travailleront plus dur parce qu'elles ont peur de perdre leur emploi, 81 % travailleront plus dur lorsque leur patron leur montrera sa reconnaissance.
Lorsqu'on leur demande ce qui les fera travailler plus dur…
37% des employés ont déclaré peur de perdre leur emploi |
81% des employés ont déclaré appréciation de leur patron |
Pour gérer la peur sur le lieu de travail, envisagez les stratégies suivantes.
- Préparer : favoriser un environnement favorable. Vous devrez comprendre comment faire preuve d'empathie pour comprendre ce que ressent votre équipe. Les gestionnaires et les superviseurs doivent afficher des comportements interpersonnels positifs comme la compassion, l’ouverture et la sensibilisation. Faites comprendre que votre culture encourage la pensée indépendante et permet aux employés de s’exprimer de manière saine. Votre équipe doit savoir qu’elle peut relever le défi des essais et des erreurs sans craindre de répercussions.
- Il est également important que vous connaître les démarches à suivre en situation de criseVous ne pouvez pas tout prévoir, mais vous pouvez former l'équipe de direction comment réagir en cas de crise. Assurez-vous que vos dirigeants sont capables de repenser l’avenir après la crise et communiquent clairement cette vision à votre équipe, tout en offrant aux employés un espace pour partager leurs craintes et leurs angoisses. Cela permet de renforcer les relations et de préparer l’organisation à en sortir plus forte.
- Vous souhaiterez également promouvoir des comportements positifs à travers un système de développement du leadership évolutif. N'oubliez pas que le changement ne se produit pas en une seule session de formation. Fixez des objectifs clairs pour le changement de comportement et élaborez une stratégie globale et continue. Vos dirigeants doivent comprendre que la formation ne consiste pas seulement à s'engager dans le contenu, mais aussi à être ouvert à l'introspection personnelle et à la vulnérabilité, essentielles à leur développement personnel et professionnel. Encouragez vos dirigeants à mettre régulièrement en pratique et à montrer publiquement leurs nouvelles compétences afin de donner l'exemple aux autres employés.
- Lors du développement programmes de formation pour dirigeants, gestionnaires ou travailleurs de première ligne, associez toujours de nouvelles connaissances à de nombreuses possibilités de mise en pratique de jeux de rôle dans un environnement de formation sûr et à l'obligation d'essayer les nouveaux comportements immédiatement sur le terrain avec leurs collègues et clients quotidiens. construire de nouveaux comportements nécessite souvent de sortir d'une zone de confort émotionnel, complétez la formation des employés avec des modules qui augmentent la conscience de soi et améliorent la capacité des stagiaires à affronter leurs peurs, à surmonter leurs vieilles habitudes et à en établir de meilleures.
- Enfin, ne négligez pas l'importance de offrir un soutien en santé mentale. A Rapport Statista 2023 L'étude a montré qu'au moins la moitié des employés aux États-Unis ont indiqué que la couverture d'assurance pour les services de santé mentale était la prestation de santé mentale la plus importante qu'ils souhaitaient que leur lieu de travail leur fournisse. Votre entreprise doit fournir des systèmes de soutien, tels que des services de santé mentale, pour garantir que vos employés se sentent en sécurité et pris en charge, réduisant ainsi la peur et le stress sur le lieu de travail.
FAQs
Quelles sont les causes de la peur des employés sur le lieu de travail ?
Les craintes des employés peuvent avoir plusieurs causes, notamment un leadership médiocre ou trop strict, des attentes floues, l’insécurité de l’emploi, un manque de communication claire et des incidents de discrimination ou d’intimidation. De plus, les employés peuvent craindre des représailles pour avoir pris la parole ou donné leur avis, créant ainsi un environnement dans lequel ils se sentent impuissants ou sous-estimés.
Quelles sont les conséquences de la peur au travail ?
La peur au travail entraîne une baisse de productivité, une baisse du moral et un taux de rotation du personnel élevé. Les employés peuvent éviter de prendre des initiatives et résister à la collaboration, ce qui peut entraver l'innovation et la résolution de problèmes. Les employés craintifs sont susceptibles de connaître des niveaux plus élevés de stress, d'anxiété et d'épuisement professionnel, ce qui affecte leur bien-être et leur performance. Dans l'ensemble, cela peut créer une culture toxique qui nuit au succès à long terme d'une organisation et se traduit par un taux de rotation plus élevé.
Comment mon organisation peut-elle réduire la peur sur le lieu de travail ?
Les organisations doivent favoriser une communication ouverte et accueillir les commentaires pour évaluer le ressenti des employés. Les dirigeants doivent adopter une approche solidaire et empathique, promouvoir la confiance par la transparence et établir une culture positive et inclusive où les employés se sentent en sécurité pour exprimer leurs préoccupations ou faire des erreurs. Reconnaître les efforts des employés, offrir des commentaires constructifs au lieu de les punir et offrir des opportunités de croissance peuvent également aider à minimiser la peur. Le ministère américain du Travail a mis en place une loi sur le travail qui protège les employés contre les risques et les risques. liste de ressources pour les travailleurs et les employeurs qui souhaitent apprendre comment favoriser une bonne santé mentale sur le lieu de travail.
Le travail peut – et doit – favoriser une bonne santé mentale pour tous les employés en leur fournissant un moyen de subsistance, un sentiment de confiance, un but et un accomplissement. Il offre également aux employés la possibilité de nouer des relations positives et de s’intégrer au sein d’une communauté qui peut enrichir leur vie au travail et en dehors.
Si vous cherchez des informations supplémentaires pour surmonter la peur et favoriser la collaboration sur votre lieu de travail, téléchargez notre livre électronique gratuit, « Transformer les comportements négatifs sur le lieu de travail : 5 stratégies efficaces pour les dirigeants ».