La transformation numérique change tout, et la technologie est la partie la plus facile

L'adoption de nouvelles technologies numériques telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle a un impact énorme sur tous les aspects du service technique. Pourtant, les entreprises qui se concentrent uniquement sur les aspects techniques constatent que leurs employés et leurs clients peuvent résister à l'adoption d'outils qui leur profitent clairement personnellement ainsi qu'à leurs entreprises. Nous avons récemment publié une étude de cas sur Technologies de terrain en ligne pourquoi et ce que vous pouvez faire pour gérer les changements nécessaires pour amener vos employés à adopter ces nouveaux outils.

Lisez l'histoire de cas ici

Pour plus d'informations sur la gestion de la transformation numérique dans votre organisation et les compétences que les personnes de service doivent développer pour réussir, inscrivez-vous à notre Blog Insights.