Global Partners Training ajoute le micro-apprentissage numérique avec l'application Carli™

Global Partners Training a le plaisir d'annoncer la sortie de ses nouvelles capacités de micro-apprentissage numérique déployées via l'application Carli™, une plateforme d'apprentissage numérique réactive. La nouvelle suite de contenu, que nous prévoyons d'étendre régulièrement au fil du temps, contient des modules d'apprentissage vidéo, des lectures, des quiz et d'autres exercices de micro-apprentissage dans un format adapté aux ordinateurs de bureau et aux appareils mobiles.

Qu'est-ce que le micro-apprentissage ? Selon l'expert de l'industrie Axonify, le micro-apprentissage est défini comme suit : « Une approche de la formation qui fournit du contenu sous forme de courtes séquences ciblées. Pour être efficace, le micro-apprentissage doit s'intégrer naturellement dans le flux de travail quotidien, engager les employés dans une participation volontaire, être basé sur la science du cerveau (comment les gens apprennent réellement), s'adapter en permanence pour ancrer les connaissances dont les employés ont besoin pour réussir et, finalement, susciter des comportements qui ont un impact spécifique résultats commerciaux. »

Cette approche de l'apprentissage est cohérente avec le processus d'intégration éprouvé de GPT, qui vise également à assurer un changement de comportement permanent. Selon l'associé Paul Hesselschwerdt, « La première réaction des utilisateurs aux modules de micro-apprentissage a été très positive. Les participants à nos programmes de formation réguliers peuvent accéder à une boîte à outils de rappel utile sur le moment, par exemple pour se préparer mentalement juste avant de faire face à une situation difficile dans un établissement client. Ils peuvent également regarder des vidéos et faire des exercices entre nos sessions de coaching et utiliser une boîte à outils améliorée pour un renforcement continu.

Initialement les nouveaux modules de Micro-learning sont basés sur les 3 shifts qui encadrent le programme phare Total Customer Focus™ de GPT, Shift XNUMX : Être proactif, Shift XNUMX : Atteindre les vrais besoins ainsi que Shift XNUMX : Atteindre des résultats équilibrés, et les outils qui permettent chaque quart de travail. En plus des vidéos d'apprentissage et de renforcement des compétences, chaque module comprend des lectures, des modèles d'application, des quiz et des listes de contrôle qui soutiennent l'intégration continue de nouvelles compétences dans le domaine.

Une caractéristique des programmes de formation Global Partners est le lien délibéré entre les compétences relationnelles et commerciales aux résultats commerciaux ciblés et la mesure régulière des progrès personnels et des résultats commerciaux. Par Application Carli™, la plate-forme numérique hébergeant tout le contenu du Micro-learning, les participants au programme peuvent visualiser leurs progrès personnels, et les animateurs et les managers ont la possibilité de prendre des mesures correctives utiles lorsqu'un participant ne progresse pas sur son plan d'action personnel.

Ozzie Ayscue, partenaire GPT, souligne : « Nous prenons très au sérieux la certification ultime des participants. Nous savons que lorsque nous tenons la barre haute pour les participants et travaillons avec la gestion des clients pour amener chacun de vos apprenants aux normes de certification, tout le monde y gagne : les participants, nos clients, les clients de nos clients et, finalement, notre franchise de formation. Avec un meilleur engagement en temps réel et un meilleur suivi, nous nous attendons à ce que les nouveaux outils numériques deviennent une partie très importante de vos programmes de formation aux relations mixtes. »

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