Chi Siamo

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La nostra storia

Quando le organizzazioni si rivolgono a Global Partners Training (GPT), spesso è perché qualcosa di critico non funziona come dovrebbe. I team di assistenza sono sotto pressione. Vendite e supporto operano in silos. Le relazioni con i clienti sembrano tese o reattive. I leader cercano più di una soluzione temporanea: vogliono un impatto duraturo.

Dal 1990, GPT collabora con aziende globali di diversi settori (apparecchiature per semiconduttori, tecnologia medica, produzione industriale, telecomunicazioni e organizzazioni di servizi condivisi di ogni tipo) per rafforzare le loro competenze interne e di contatto con i clienti. Offriamo un portafoglio completo e personalizzabile di programmi che coprono tutte le dimensioni del servizio per personale di prima linea, manager e dirigenti, sviluppando competenze pratiche, allineando i team globali e ottenendo risultati aziendali misurabili.

Il nostro approccio si basa sul Validated Behavior Change, una metodologia da noi innovata che consente la convalida dell'adozione di nuove competenze con ampie fasce di popolazione formative, quasi come se la formazione fosse condotta individualmente.

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La nostra leadership

Fabrizio Battaglia

Milano, Italia Fabrizio è un facilitatore coinvolgente con una forte passione per il collegamento tra apprendimento e misura

Fabrizio Battaglia

Partner

Fabrizio Battaglia

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Milano, Italia

Fabrizio è un facilitatore coinvolgente con una forte passione per il collegamento tra apprendimento e prestazioni misurabili.

Facilita workshop, allena e parla con passione in vari convegni internazionali. È un partner esecutivo di Global Partners, una società di formazione globale con metodologie di sviluppo personale di grande impatto per i servizi tecnici e gli addetti alle vendite: "Si impara a guidare un'auto e non si dimentica mai. Perché la formazione aziendale non può avere lo stesso impatto?"

Di madrelingua francese e italiana, con esperienze lavorative in più di 20 paesi si trova naturalmente a suo agio in ambienti multiculturali. Il suo background scientifico (Ecole Centrale) e il suo INSEAD -Tsinghua Executive MBA gli consentono di cogliere facilmente le grandi sfide dell'industria in rapida evoluzione di oggi.

Fabrizio possiede anche diverse certificazioni nell'area del coaching e dello sviluppo manageriale.

In precedenza, Fabrizio ha collaborato con STMicroelectronics per 12 anni. Prima negli Stati Uniti, come ingegnere di prodotto, prima di trasferirsi in Francia per la Corporate University dove ha sviluppato molti programmi tra cui un Master of Science internazionale in Microelettronica con rinomate scuole francesi (Ecoles des Mines / Centrale). Ha anche trascorso 7 anni a Singapore, dove ha diretto l'Institute of Sales and Marketing per la ST, prima di tornare in Europa.

Felicemente sposato, padre di due figli, divide il suo tempo tra il sud ovest della Francia e il nord Italia dove ama trascorrere il tempo con la sua famiglia nella bellissima regione della Brianza.

Ozzie Ayscue

Cambridge, Massachusetts • San Francisco, California, Stati Uniti Ozzie è un investitore orientato alla crescita e dirigente d'azienda wh

Ozzie Ayscue

Partner

Ozzie Ayscue

Partner

Cambridge, Massachusetts • San Francisco, California, Stati Uniti

Ozzie è un investitore e dirigente aziendale orientato alla crescita che ha iniziato la sua carriera in Corporate Finance presso Morgan Stanley a New York. Ha ricoperto ruoli di fondatore e proprietario/esecutivo in aziende in un'ampia varietà di settori B2B e di consumo, inclusi servizi gestiti dalla tecnologia, marketing diretto, marketing turistico, logistica delle bevande ed editoria, con un tema generale di portare le aziende nell'era digitale e aumentare il bar su qualità, servizio clienti e redditività. Al Global Partners Training, Ozzie guida le iniziative di crescita globale e digitale.

Originario della Carolina del Nord e laureato alla Stanford Business School, all'UNC-Chapel Hill e alla Phillips Exeter Academy, Ozzie vive attualmente a Seacoast New Hampshire - area di Boston (principalmente) e San Francisco (occasionalmente). Ha insegnato alla Peter T. Paul School of Business and Economics dell'Università del New Hampshire, ha allenato molti sport giovanili ed è un appassionato ciclista, canoista e giocatore di tennis. Ha servito molte organizzazioni no-profit come membro attivo del consiglio di amministrazione, tra cui l'American Independence Museum.

Fabrice Guerriero

Milano, Italia Fabrice ha conseguito un Master of Sciences presso UCA (Francia) e un MBA presso ESA Business Schoo

Fabrice Guerriero

Preside anziano

Fabrice Guerriero

Preside anziano

Milano, Italia

Fabrice ha conseguito un Master of Sciences presso UCA (Francia) e un MBA presso ESA Business School (Francia). Ha iniziato la sua carriera nel campo dell'apprendimento e dello sviluppo occupando per 7 anni diversi incarichi presso la Corporate University di una grande multinazionale negli USA e in Francia, occupandosi di programmi di gestione e competenze interpersonali. Successivamente è passato al “campo delle operazioni” per 15 anni e ha ricoperto diverse funzioni presso STMicroelectronics in Francia e in Italia come Project Manager e come Direttore Marketing dei prodotti Microprocessori. Al servizio delle difficili sfide del competitivo mercato automobilistico, ha accresciuto la sua esperienza e passione nel supportare clienti esigenti, ovunque dalla Cina agli Stati Uniti, dalla Corea e dal Giappone all'Europa. I suoi incarichi richiedevano numerose missioni in loco, da qui la sua disponibilità a gestire situazioni complesse in ambienti multiculturali.

Fabrice si è unito a Global Partners Training per i suoi straordinari geni nello sviluppo delle persone e nella centralità del cliente. Sviluppa e fornisce programmi di formazione e condivide volentieri le sue esperienze mantenendo sempre lo spirito aperto di uno studente continuo.

Paolo Hesselschwerdt

Massachusetts, Stati Uniti Mentre era ufficialmente in pensione come partner per perseguire interessi familiari e personali, Pa

Paolo Hesselschwerdt

Fondatore e socio emerito

Paolo Hesselschwerdt

Fondatore e socio emerito

Massachusetts, Stati Uniti

Mentre è ufficialmente in pensione come partner per perseguire interessi familiari e personali, Paul continua a fornire consulenza e scrivere articoli e recensioni di libri per conto di Global Partners Training. Continuiamo a beneficiare e ad apprezzare molto la sua esperienza e saggezza.

Paul è stato un dirigente senior nel settore della consulenza e dell'industria per più di 20 anni. Ha lavorato con aziende nelle Americhe, in Europa e in Asia. Insieme al team di Global Partners, ha progettato e implementato programmi di leadership, sviluppo manageriale, vendite e marketing e gestione dei progetti in una vasta gamma di settori, tra cui farmaceutico, biotecnologico, vendita al dettaglio, chimico, prodotti di consumo, elettronica e alta tecnologia. La carriera di Paul è iniziata nel campo della finanza e della contabilità e metà della sua vita professionale è stata come Direttore Finanziario e Direttore Finanziario per società industriali, di scienze biologiche e di media globali.

Paul guida anche la Community of Practice in Business Acumen di Global Partners, dove combina la sua esperienza diversificata nel mondo finanziario con il suo know-how di consulenza e formazione per consentire ai clienti di migliorare i propri risultati aziendali in modo significativo e sostenibile. Paul è un frequente relatore di conferenze e autore di pubblicazioni su una serie di aree, tra cui Business Acumen, Lean Six Sigma e vendite e marketing.

Paul si è laureato alla Boston University e al Babson College. È appassionato di persone, Olanda, musica e viaggi.

Alicia Hurd

New Hampshire, Stati Uniti Alicia ha oltre 12 anni di esperienza aziendale nel software medico nel servizio clienti

Alicia Hurd

Operazioni

Alicia Hurd

Operazioni

New Hampshire, Stati Uniti

Alicia ha oltre 12 anni di esperienza aziendale nel software medico nei servizi ai clienti, nelle vendite e nei test di qualità. Porta questa prospettiva nelle operazioni di Global Partners Training, dove si concentra sulla pianificazione, il reporting e lo sviluppo del business. Alicia si è laureata in Biologia presso la Salve Regina University. Le piace andare in kayak e fare escursioni ovunque vada, ma si trova molto spesso nelle White Mountains del New Hampshire.

Janelle Woodfall

Massachusetts, Stati Uniti

Janelle Woodfall

Gestione account

Janelle Woodfall

Gestione account

Massachusetts, Stati Uniti

Jeff Powers

California, USA Jeff ha trascorso la sua carriera lavorando con piccole imprese che vogliono crescere. Ha...

Jeff Powers

Marketing

Jeff Powers

Marketing

California, USA

Jeff ha trascorso la sua carriera lavorando con piccole imprese desiderose di crescere. Ha aiutato le aziende a implementare sistemi di vendita e marketing, processi finanziari e operativi, e non ha paura di essere coinvolto nell'esecuzione quotidiana quando necessario. Presso Global Partners Training, Jeff supporta GPT in diverse aree che le permetteranno di raggiungere il suo prossimo livello di crescita, come nuove iniziative di sviluppo commerciale, l'implementazione di nuovi sistemi per migliorare le operazioni globali e il contributo per fornire risultati misurabili ai clienti. Jeff ha trascorso un periodo di studio all'estero, in Italia, che gli ha dato la possibilità di apprezzare altre culture e di scoprire nuovi luoghi. Ha anche svolto numerose attività di volontariato presso un'organizzazione no-profit locale che offre lezioni gratuite di inglese a persone non madrelingua. Jeff si è laureato presso l'Università del Connecticut e ha conseguito un MBA in Imprenditorialità presso Babson.

Il nostro team globale

Con facilitatori dislocati in America, Europa, Asia, Medio Oriente e Australia, portiamo coerenza e qualità in ogni angolo del mondo. E non si tratta solo di geografia. I nostri facilitatori conoscono la lingua, le usanze e le sfumature locali che plasmano il modo in cui le persone comunicano e apprendono.

Questa fluidità culturale è fondamentale per offrire una formazione efficace. Dietro le quinte, un team dedicato progetta e coordina i nostri programmi, mentre i nostri facilitatori esperti danno vita a programmi concreti nel mondo reale. Il risultato è un team allineato a livello globale che offre una formazione di grande impatto e in grado di cambiare i comportamenti, ovunque si trovino i vostri dipendenti.

40

+

Corsi

11

Linguaggi di facilitazione

41

Paesi serviti

110

+

Partner clienti

Testimonianze

"Il miglioramento più significativo nella mia quotidianità, grazie a questa formazione, è stata la riduzione dello stress. La gestione del tempo e la definizione di obiettivi e priorità mi hanno permesso di riconoscere quali aspetti del mio lavoro mi stanno assorbendo inutilmente. Gli obiettivi e i compiti che prima mi stressavano mi rendevano più difficile lavorare con i dipendenti quando avevano problemi. Mi sono ritrovato ad essere più paziente e composto perché ho abbandonato molti compiti che mi facevano perdere tempo e mi stressavano."

Supervisore

"L'applicazione degli strumenti di formazione per supervisori ha migliorato le mie capacità di leadership, ha creato fiducia e rispetto e ha aumentato la sicurezza. Il meccanico senior si è sentito valorizzato, aumentando la sua soddisfazione lavorativa e le sue competenze. Il team ha beneficiato di una maggiore coesione, comunicazione e motivazione. L'azienda ha registrato una maggiore produttività, tempi di fermo ridotti, una cultura di manutenzione proattiva e un ambiente di lavoro positivo. I vantaggi tangibili includevano una produttività costante e un'efficienza operativa, mentre quelli intangibili includevano un'atmosfera meno stressante, un morale più alto e dinamiche di squadra più forti."

Supervisore

"Inizialmente ero molto scettico e nutrivo molti pregiudizi sui contenuti e sullo svolgimento del corso, ma si è rivelato una piacevole sorpresa. Il corso è molto ben strutturato, gli argomenti sono affascinanti e il formatore è stato eccellente, rendendo l'esperienza molto piacevole. Non solo mi ha aiutato a scoprire come comprendere e allo stesso tempo migliorare il mio rapporto con il cliente, ma mi ha anche fornito una visione antropologica della natura umana per comprendere meglio me stesso e gli altri."

Servizio di Field Engineer

"Queste tecniche mi hanno aiutato a comprendere meglio le cause profonde dei conflitti e a gestire il mio carico di lavoro in modo più efficace. Applicando metodi di comunicazione strutturati e di problem-solving, sono riuscito a migliorare la collaborazione e a costruire un rapporto di lavoro più solido con il cliente."

Technical Support Engineer

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Global Partners Training è in crescita e cerca facilitatori esperti e indipendenti e professionisti delle vendite che si uniscano al nostro team di formazione e introducano programmi GPT al loro settore e ai contatti regionali.
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