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"Total Customer Focus TM è stato progettato per aiutare le aziende ad integrare nuovi comportamenti e capacità nelle squadre che si interfacciano con i clienti. TCF creerà la cultura di cui hai bisogno per sviluppare delle relazioni commerciali solide e durature basate sulla fiducia."
Tony Nazzaro, ex vicepresidente del servizio clienti di ASML
"I partecipanti ST che intraprendono il programma portano con se una forte conoscenza ed un importante impegno per il cliente. Il programma li costringe a pensare fuori dagli schemi predefiniti, ed a considerare in modo globale il loro approccio sia al cliente che a ST. Per me questo è il più grande beneficio di questo corso di formazione: allineamento e impegno."
Guy, Ex Program Manager e responsabile del ST Sales Institute
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