Cambiamento comportamentale convalidato
Trasforma le nuove competenze in abitudini durature
Scopri il nostro approccio collaudato per convalidare il cambiamento comportamentale nella tua forza lavoro.
$
1.0
B+Il servizio ha generato opportunità di guadagno
110
K+Ore di Escalation evitate da parte dei partecipanti
125
K+Ore di miglioramento della efficacia dei partecipanti
$
400
M+Risparmio sui costi
Il problema con la formazione tradizionale
La maggior parte dei programmi di cambiamento comportamentale funziona bene se svolti individualmente, dove un formatore può osservare direttamente i progressi. Ma in una grande azienda, con dipendenti che ricoprono ruoli, sedi e fusi orari diversi, questo approccio può rivelarsi fallimentare.
Senza un modo per misurare i cambiamenti di comportamento dopo la formazione, le organizzazioni si trovano ad affrontare quello che chiamiamo il problema di osservazione su scala: Più ampia è la formazione, più difficile è confermare che sul campo si stiano verificando reali cambiamenti comportamentali.
Questa mancanza di visibilità crea due problemi principali:
-
Nessun ROI misurabile:
Senza un modo per convalidare il cambiamento di comportamento, le aziende hanno difficoltà a giustificare l'investimento nella formazione.
-
Nessun impatto duraturo:
Anche se la formazione produce miglioramenti, l'assenza di un ciclo di feedback convalidato rende impossibile consolidare tali progressi, che probabilmente svaniranno nel tempo.
Fortunatamente, abbiamo scoperto un modo strutturato e scalabile che consente alle aziende di misurare il cambiamento e garantire un miglioramento continuo, attraverso l'uso di quello che chiamiamo Validated Change Framework.
Che cosa è un Validated Change Framework?
Il cambiamento comportamentale non avviene dall'oggi al domani: segue un processo strutturato. Un Validated Change Framework garantisce che la formazione porti a miglioramenti misurabili e duraturi, guidando i partecipanti attraverso cinque fasi chiave e poi acquisendo e sviluppando le informazioni chiave del processo formativo:
Framework di cambiamento convalidato
I comportamenti positivi sul posto di lavoro iniziano qui
Lo stress e il disimpegno sul posto di lavoro possono erodere la produttività, il morale e la fidelizzazione. Il nostro eBook, "Trasformare i comportamenti negativi sul posto di lavoro: 5 strategie efficaci per i leader," esplora modalità concrete per promuovere una cultura aziendale prospera e resiliente attraverso strategie interpersonali comprovate.
Cosa dicono i partecipanti
"Total Customer Focus TM è stato progettato per aiutare le aziende ad integrare nuovi comportamenti e capacità nelle squadre che si interfacciano con i clienti. TCF creerà la cultura di cui hai bisogno per sviluppare delle relazioni commerciali solide e durature basate sulla fiducia."
"I partecipanti ST che intraprendono il programma portano con se una forte conoscenza ed un importante impegno per il cliente. Il programma li costringe a pensare fuori dagli schemi predefiniti, ed a considerare in modo globale il loro approccio sia al cliente che a ST. Per me questo è il più grande beneficio di questo corso di formazione: allineamento e impegno."
"Il miglioramento più significativo nella mia quotidianità, grazie a questa formazione, è stata la riduzione dello stress. La gestione del tempo e la definizione di obiettivi e priorità mi hanno permesso di riconoscere quali aspetti del mio lavoro mi stanno assorbendo inutilmente. Gli obiettivi e i compiti che prima mi stressavano mi rendevano più difficile lavorare con i dipendenti quando avevano problemi. Mi sono ritrovato ad essere più paziente e composto perché ho abbandonato molti compiti che mi facevano perdere tempo e mi stressavano."
"I concetti formativi sono pratici per introdurre un cambiamento di mentalità nell'approccio alle problematiche quotidiane. È utile trovare un terreno comune per risolvere potenziali conflitti interni, poiché permette una migliore comprensione delle difficoltà reciproche. Questo porta a un lavoro di squadra più efficace per affrontare le sfide future."
Un processo collaudato per generare i risultati aziendali di cui hai bisogno
Il processo di formazione GPT stabilisce lo standard del settore per i corsi di formazione capaci di cambiare efficacemente i comportamento sul campo, con un approccio chiavi in mano.
40
+Corsi
11
Lingue di facilitazione
41
Paesi serviti
110
+Partner clienti
Fai il primo passo verso la trasformazione del comportamento sul posto di lavoro
Un cambiamento duraturo inizia con il giusto programma di allenamento. Prenota una consulenza gratuita e lavoreremo con te per identificare:
- Che i comportamenti devono cambiare per ottenere risultati aziendali migliori
- Chi lavora nella tua organizzazione è necessario adottare questi cambiamenti
- Perché questi cambiamenti creeranno un successo commerciale a lungo termine
