Il nostro processo

Cinque passaggi che adottiamo per assicurarti di vedere i risultati dell'allenamento

$

450

M

Il servizio ha generato opportunità di guadagno

14

K

Ore di Escalation evitate da parte dei partecipanti

28

K

Ore di miglioramento della efficacia dei partecipanti

$

60

M

Risparmio sui costi

Definiamo lo standard del settore per una formazione efficace e che cambia il comportamento perché insistiamo sul fatto che tu possa vedere risultati aziendali misurabili dai nostri programmi di formazione relazionale. Seguendo il nostro collaudato processo di successo per i clienti, ti garantiamo il massimo valore per il tuo investimento in formazione. Parla con noi dei tuoi obiettivi e ti guideremo attraverso come il nostro processo di successo del cliente può portarti ai risultati desiderati.

personalizzare IL MENU

La nostra partnership con la tua organizzazione inizia ed è sostenuta dall'ascolto di dove sei e dove vuoi andare. Una volta che abbiamo compreso le tue sfide e opportunità attraverso una serie di interviste con le tue persone chiave, adattiamo il tuo programma di formazione per mirare esattamente a ciò che vuoi ottenere.

Ciascuno dei nostri programmi esclusivi, Service Training, Sales Training o Strategic Account Alignment™, contiene un toolkit proprietario che costituisce il nucleo della formazione. Da lì, personalizziamo casi di studio interattivi ed esercizi di gioco di ruolo che affrontano gli obiettivi della tua azienda, i ruoli dei tuoi dipendenti, le tue situazioni aziendali e la tua cultura uniche. La nostra formazione funziona perché i partecipanti praticano situazioni reali che affrontano ogni giorno, supportati da facilitatori che comprendono le sfumature di situazioni aziendali difficili.

Pilota

Dopo aver personalizzato il tuo allenamento, in genere accompagniamo un gruppo attraverso il programma completo. Sebbene spesso forniamo programmi a piccoli gruppi che svolgono tutti un lavoro particolare, in un programma pilota potremmo consigliare un mix di ruoli in tutta l'azienda. Dirigenti, ingegneri, rappresentanti di vendita: tutti questi membri del team possono sperimentare e valutare l'efficacia del programma.

Dopo aver sperimentato in prima persona il programma, insieme possiamo dare una migliore priorità al tuo piano di implementazione, prendendo di mira regioni e ruoli che sono pronti e che probabilmente produrranno risultati a breve termine.

Misura

Durante il tuo programma pilota e per ogni gruppo di formazione successivo, il nostro sistema unico misura e segnala la frequenza con cui i tuoi dipendenti utilizzano strumenti specifici e quanto sono efficaci nel generare risultati aziendali positivi. Per ogni gruppo, possiamo vedere quali situazioni comuni si trovano ad affrontare i tuoi dipendenti, quali strumenti stanno utilizzando per affrontarle e i risultati aziendali raggiunti. Ottieni risultati concreti e immediati e scopri comportamenti nuovi e ripetibili che possono essere adottati come best practice in tutta l'organizzazione.

I dati del programma pilota possono rivelare quali gruppi possono avere il maggiore impatto immediato sul business e, pertanto, possono dettare priorità di implementazione. Durante le future implementazioni, tu e i tuoi partecipanti potrete vedere l'impatto sul business generato dall'utilizzo del kit di strumenti di formazione e come questo impatto si allinea con gli obiettivi più grandi della vostra azienda.

Per saperne di più sul nostro processo di misurazione.

Perfeziona e aggiorna

Grazie ai dati e all'input di ciascun gruppo, il nostro team metterà a punto il tuo programma di allenamento. Personalizzeremo ulteriormente per ruoli specifici che stiamo formando in futuro. Avremo anche una revisione completa con te, ascoltando il feedback del tuo programma pilota e valutando le misurazioni dal lancio iniziale.

In caso di cambiamenti importanti nella tua azienda, possiamo adattare la tua formazione. Il nostro design reattivo del programma garantisce che la formazione sia sempre pertinente e fornita nel modo migliore per la tua azienda.

Srotolare

In base alle tue priorità e ai tuoi obiettivi, il passaggio finale del nostro comprovato processo di successo per i clienti è l'implementazione della formazione a livello regionale o globale, con gruppi rivolti ai clienti e/o interni. Una volta deciso chi vuoi addestrare, tutto ciò di cui GPT ha bisogno sono gli indirizzi e-mail e le posizioni dei partecipanti. La nostra gestione globale dei progetti chiavi in ​​mano può coprire qualsiasi cosa, dalla prenotazione di sedi all'invio di inviti di formazione alla stampa di materiali e al monitoraggio dei partecipanti. Siamo felici di coordinarci con il tuo team di apprendimento e sviluppo per far funzionare il programma senza intoppi.

Man mano che i tuoi dipendenti diventano esperti nel coaching tra pari e raggiungiamo una massa critica della tua forza lavoro, i nuovi comportamenti desiderati diventano autorafforzanti. A questo punto otterrai tutti i vantaggi di un'azione globale senza precedenti verso i tuoi imperativi strategici e gli obiettivi di crescita aziendale.

2 Opzioni di formato per il tuo programma di allenamento

Ottieni il massimo della flessibilità con i programmi di allenamento GPT. Per ciascuno dei nostri programmi di formazione sulle relazioni con i clienti leader del settore, puoi scegliere tra due formati solidi e complementari: misto o virtuale.

Le conoscenze di base e le componenti delle abilità sono le stesse in entrambi i formati e i programmi vengono erogati tramite: formazione dal vivo guidata da facilitatori esperti (in loco e/o virtuale); moduli di e-learning di autoapprendimento; peer coaching e sessioni di coaching individuale facoltative; e attività di progetto individualizzate ed esercizi di gioco di ruolo su misura per le sfide e le opportunità reali dell'azienda.

 

Formato misto

Caratterizzati da un'impressionante esperienza nello sviluppo di competenze relazionali con i clienti di nuova generazione che hanno il potenziale per trasformare la tua attività, i nostri programmi di formazione combinati collaudati nel tempo includono componenti sia faccia a faccia che virtuali. Caratteristiche notevoli di questo formato: i membri del tuo team sono "nella stanza" con l'istruttore e gli altri studenti. Immersione di un'intera giornata. Flessibilità per passare dalla modalità mista alla modalità virtuale completa al variare delle condizioni.

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Formato virtuale

Le aziende che cercano opzioni di formazione completamente virtuali vorranno esplorare il nostro formato virtuale al 100%. I programmi virtuali utilizzano webinar interattivi con istruttore e moduli di e-learning self-service per guidare i partecipanti in un entusiasmante viaggio di apprendimento lungo percorsi paralleli di conoscenze e abilità. Caratteristiche degne di nota: classi di dimensioni ridotte. Tempo minimo fuori dal campo. Miglioramento delle capacità di comunicazione virtuale. Convenienza. Potenziale risparmio sui costi.

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