Baker Hughes Reise zur digitalen Transformation

Carlos Gomez, Regional Services Director für Nordamerika bei Digital Solutions, einem Geschäftsbereich von Baker Hughes, wurde am interviewt Podcast zur Zukunft des Außendienstes. In dieser Podcast-Episode führt Carlos Sie durch die Reise der digitalen Transformation, auf der Baker Hughes war, einschließlich ihrer Partnerschaft mit Global Partners Training und der wichtigen Rolle, die sie dabei spielt Total Customer Focus™-Serviceschulung dabei hatte.

Wie Carlos es kurz und bündig ausdrückt:

KI wird ein Enabler sein. Es wird uns helfen, schneller zum Erfolg zu kommen. Aber dieser menschliche Aspekt, dieser Empathieaspekt, wie Sie es erwähnt haben, wird gleichbedeutend damit sein, sicherzustellen, dass wir das liefern, was dieser Kunde wirklich braucht. Und diese Intelligenz, die wir als Menschen herausfinden und auf die wir hören müssen; Was ist das wahre Problem dieses Kunden und lassen Sie mich darüber nachdenken, wie ich es für ihn lösen kann.

Diese Podcast-Episode können Sie sich unten anhören. Wenn Sie die digitale Transformation Ihres Unternehmens in Betracht ziehen oder bereits damit begonnen haben, können Sie dies gerne tun kontaktieren Sie uns um mehr über die Ergebnisse zu erfahren, die unsere Kunden durch die Implementierung von Total Customer Focus™-Serviceschulungen erzielt haben.