название

Мы ваш партнер

   
ПРОЦЕСС УСПЕХА
РАЗВЕРТЫВАНИЕ ПОД КЛЮЧ
МЫ ВАШ ПАРТНЕР
ПОПРОБУЙТЕ ЭТО

Мы знаем, каково это стоять на твоем месте

Как бывшие руководители сервисных подразделений многонациональных высокотехнологичных компаний, мы понимаем проблемы, связанные с наличием сотен или тысяч сотрудников по продажам, продуктам и выездному обслуживанию, развернутых по всему миру. А поскольку у нас есть глубокое понимание вашей отрасли и ролей сотрудников, мы можем лучше настроить наши программы для удовлетворения ваших конкретных потребностей.

Независимо от того, являетесь ли вы старшим руководителем, специалистом по обучению и развитию или потенциальным участником программы, лучший способ понять преимущества программ обучения работе с клиентами для вас и вашей организации — испытать их на себе. Поговори с нами о ваших целях, и мы можем порекомендовать первые шаги.

Преимущества программ обучения работе с клиентамиСпонсор/Старший руководитель

Если вы хотите установить эталон качества обслуживания клиентов, интегрировать приобретения или рабочую силу или изменить корпоративную культуру, мы считаем своей задачей реализовать ваше видение.

Мы также хотим, чтобы результаты нашего обучения оказали измеримое влияние на бизнес в зависимости от ваших конкретных целей. Для некоторых компаний это может принести новый доход в размере 100 миллионов долларов; для других это может сократить время, затрачиваемое на эскалацию, на 20%. Поговори с нами о вашем видении, и мы можем показать вам, как мы помогли другим компаниям с аналогичными целями добиться успеха.

Важность обучения взаимоотношениям с клиентамиСпециалист по обучению и развитию

Действительно ли люди собираются перенять эти новые модели поведения? Эти инструменты работают? Вы можете справиться с нашими возможностями? Ты на самом деле настроить обучение? Это самый эффективный способ тренировки? Мы часто слышим эти вопросы, и, поскольку многие из нас работали в сфере корпоративного обучения и развития, мы понимаем ваш здоровый скептицизм.

Проверенные базовые программы, адаптация к вашему бизнесу и вашим сотрудникам, а также отлаженный процесс внедрения гарантируют, что вы получите результаты от наших программ. Наша сторонняя система измерения позволяет вам соединить точки между нашим обучением и вашей прибылью. Имея в нашем арсенале полные программы, семинары для нескольких компаний и мини-семинары, мы будем работать с вами, чтобы подобрать решение, соответствующее вашим бизнес-целям и вашей способности инвестировать. Поговори с нами о ваших потребностях в обучении, и мы можем поделиться вариантами их удовлетворения.

Цель тренинга по работе с клиентамиучастник

Это не ваш тренинг «был там, сделал это». Когда вы участвуете в программе GPT, вы понимаете, что это не похоже на другое обучение, и вы получаете поддержку на каждом этапе пути. Тематические исследования, ролевые игры и коучинг адаптированы к ситуациям, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. Потратив большую часть программы на отработку новых навыков, вы увидите их немедленный эффект. Вы также получаете обратную связь, необходимую для оттачивания своих навыков и обретения уверенности в том, что сможете использовать их в своей работе.

Участники постоянно говорят нам, что обучение изменило не только их подход к профессиональной жизни, но и их личную жизнь. Опыт это для себя.