"Total Customer Focus™ ha sido diseñado exclusivamente para ayudar a las empresas a incorporar realmente nuevos comportamientos y conjuntos de habilidades dentro de los equipos de interacción con el cliente de una empresa. TCF establecerá la cultura que necesita para desarrollar relaciones duraderas con socios comerciales de confianza".
Tony Nazzaro, ex vicepresidente de servicio al cliente de ASML
"Las personas de ST ingresan al programa con un gran conocimiento y compromiso con el cliente. Sin embargo, la experiencia del programa obliga a las personas a pensar fuera de su propia área y a través del cliente y la organización global de ST. Para mí, este es el mayor beneficio del programa. : la alineación y el compromiso de las personas."
Guy, exdirector de programas y director del Instituto de Ventas y Marketing de STMicroelectronics
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