Angst am Arbeitsplatz überwinden: Effektive Strategien für Führungskräfte

Es könnte sich um eine stille Epidemie handeln, die sich negativ auf Ihre Mitarbeiter auswirkt, ihre psychische Gesundheit schädigt, ihre Produktivität und Effizienz verringert und Ihren Arbeitsplatz insgesamt zu einem stressigen und unangenehmen Ort macht.

Bei dieser Epidemie handelt es sich nicht um ein Virus und keine Infektion, sondern um Angst.

Eine LiveCareer-Umfrage festgestellt, dass

• 87 % der befragten Erwachsenen leiden unter arbeitsbezogenen Ängsten.
• 81 % gaben zu, dass sich ihre Ängste auf unterschiedliche Weise negativ auf ihre Arbeit auswirkten.

Angst am Arbeitsplatz schadet Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen. Schlimmer noch: Sie kann schwierig zu bekämpfen sein, weil sie noch schwieriger zu erkennen ist. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen, um Angst am Arbeitsplatz zu erkennen, was ihre Ursachen sind und welche praktischen Strategien Sie zur Schaffung einer positiven und erfolgreichen Arbeitsumgebung nutzen können.

Das Problem mit der Angst am Arbeitsplatz

Menschen fühlen sich durch Angst motiviert, aber es ist kein „guter“ Motivator. In einem Zustand der Angst verlieren Menschen ihre Fähigkeit, rational zu denken und Situationen zu verarbeiten. In einem Kampf oder Flug Wenn ein Mitarbeiter auf eine andere Reaktion reagiert, ist es wahrscheinlicher, dass er aus Selbsterhaltungstrieb aggressiv oder streitlustig gegenüber anderen wird, oder er verfällt in eine Konfliktvermeidungshaltung und versucht, wichtige Themen gänzlich zu ignorieren.

Angst am Arbeitsplatz kann dazu führen, dass Mitarbeiter sich gestresst, verärgert oder unsicher fühlen. Angst kann auch dazu führen, dass Mitarbeiter ernstere Probleme wie Angstzustände, Depressionen, Müdigkeit und Burnout entwickeln. Laut der WeltgesundheitsorganisationSchätzungsweise gehen weltweit jährlich 12 Milliarden Arbeitstage aufgrund von Depressionen und Angstzuständen verloren, was einen Produktivitätsverlust von 1 Billion Dollar pro Jahr bedeutet. Wenn diese negativen Gefühle nicht bekämpft werden, verlieren Mitarbeiter ihre Motivation, werden desinteressiert oder kündigen sogar.

A Statisa-Umfrage zur psychischen Gesundheit ergab, dass im Jahr 2022 rund 40 % der Arbeitnehmer in den Vereinigten Staaten angaben, dass ihre Arbeit einen eher negativen oder extrem negativen Einfluss auf ihre psychische Gesundheit hatte. Mit der Zustand des Arbeitskräftemangels in den USA. können sich Unternehmen Bedingungen nicht leisten, die zu vermehrtem Burnout und Kündigungen führen können.

Die wichtigsten Anzeichen für einen Arbeitsplatz, der auf Angst basiert

Angst kann sich am Arbeitsplatz sowohl auf subtile als auch auf offene Weise äußern. Wenn Vorgesetzte und Manager wissen, worauf sie achten müssen, können sie Probleme ansprechen, bevor sie eskalieren. Hier sind die wichtigsten Anzeichen für einen Arbeitsplatz, der auf Angst basiert:

• Mangel an offener Kommunikation — Wenn die Führung nicht klar und regelmäßig mit den Mitarbeitern kommuniziert, führt dies zu vielen der folgenden Probleme. Dieser Mangel an Kommunikation wird sich bei den Mitarbeitern widerspiegeln, die zögern werden, ihre Meinung zu äußern, Ideen zu teilen oder Feedback zu geben, insbesondere in Besprechungen oder direkten Gesprächen. Wenn Sie bei Diskussionen wenig bis gar kein Engagement oder keine aktive Teilnahme feststellen, liegt eindeutig ein Problem vor.
• Konfliktvermeidung — Ein Grund, warum Mitarbeiter sich bei der Kommunikation unwohl fühlen, ist, dass sie versuchen, schwierigen Gesprächen aus dem Weg zu gehen und Probleme am Arbeitsplatz nicht ansprechen möchten. Konflikte müssen gelöst und nicht vermieden werden, denn wenn sie nicht richtig angegangen werden, bleiben die zugrunde liegenden Probleme bestehen. Meinungsverschiedenheiten und abweichende Meinungen können konstruktiv sein. Wenn also niemand alternative Meinungen vorbringt, kann dies auf Angst beruhen.
• Mangelnde Initiative — Mitarbeiter erfüllen ihre Aufgaben vielleicht auf einem akzeptablen Niveau, aber in einem von Angst geprägten Arbeitsumfeld ist es klar, dass die meisten nicht die Initiative ergreifen, mehr zu tun. Es gibt keinen Druck zur Prozessverbesserung und viele zögern, Entscheidungen zu treffen, ohne für jedes Detail die Genehmigung einzuholen. In Situationen wie dieser ist es wahrscheinlich, dass Mitarbeiter übermäßige Angst vor Konsequenzen haben, wenn sie Fehler machen oder in irgendeiner Weise versagen.
• Geringe Moral und Engagement — Es gibt Anzeichen dafür, dass Mitarbeiter sich zurückziehen, nur noch das Nötigste tun, ständig Fehler machen und keinen Stolz auf ihre Arbeit zeigen. Es wird immer Schwankungen in der Moral und Begeisterung geben, aber ein konstanter und anhaltender Rückgang ist ein Warnsignal, insbesondere bei Teams, die zuvor eine hohe Motivation gezeigt haben.
• Hohe Fluktuationsraten — Wenn viele Mitarbeiter kündigen oder kündigen, ist das ein sehr klares Warnsignal, dass etwas nicht stimmt. Austrittsgespräche können Muster der Unzufriedenheit aufdecken, die mit Angst vor dem Management oder der Arbeitsplatzsicherheit zusammenhängen, beispielsweise wenn Mitarbeiter kündigen, weil die Arbeitsumgebung toxisch oder angstbesetzt ist.
• Zurückhaltung, um Hilfe zu bitten — Wenn Mitarbeiter nicht bereit sind, um Hilfe oder Anleitung zu bitten, selbst wenn sie offensichtlich Schwierigkeiten haben oder überfordert sind, liegt das wahrscheinlich daran, dass sie Angst haben, als schwach oder inkompetent angesehen zu werden. Eine Zunahme von Fehlern oder Ineffizienzen könnte darauf zurückzuführen sein, dass Mitarbeiter nicht nach Klärung ihrer Aufgaben suchen.
• Rückgang der Teamzusammenarbeit — Angst kann zu einem Zusammenbruch der Teamarbeit führen, wobei sich Mitarbeiter isolieren oder Kollegen ihre Hilfe verweigern, aus Angst, für kollektives Versagen verantwortlich gemacht zu werden. Wenn Teams nicht zusammenarbeiten, ist das ein Zeichen für ein größeres Problem.
• Hohes Maß an Stress und Angst — Mitarbeiter scheinen angespannt, ängstlich oder gestresst zu sein oder sprechen ständig darüber. Hohe Fehlzeiten und häufige Krankheitstage können Anzeichen für eine schlechte psychische Gesundheit am Arbeitsplatz sein, die wahrscheinlich durch Angst, Stress und Furcht verursacht wird.

Häufige Ursachen für Angst am Arbeitsplatz

Es gibt viele Ursachen für Angst am Arbeitsplatz, von denen einige nicht kontrolliert werden können, wie z. B. ein plötzlicher wirtschaftlicher Abschwung. Wenn man diese externen Faktoren und einmalige oder unerwartete Vorfälle wie Unfälle außer Acht lässt, gibt es mehrere Ursachen für Angst, die Sie kennen sollten – denn sie sind an toxischen und schädlichen Arbeitsplätzen weit verbreitet.

• Schlechte Führung — Angstgefühle am Arbeitsplatz beginnen oft an der Spitze. Führungskräfte, die autoritär, übermäßig kritisch oder inkonsistent in ihren Erwartungen sind, schaffen eine Kultur der Kontrolle, Einschüchterung, Schuldzuweisung und Unsicherheit. Ein Mangel an klarer Kommunikation, Unterstützung und Fairness kann dazu führen, dass sich Mitarbeiter unterbewertet fühlen und Angst haben, Fehler zu machen, ihre Meinung zu äußern oder die Initiative zu ergreifen. Dies untergräbt das Vertrauen und schafft ein toxisches Arbeitsumfeld, in dem Angst über Zusammenarbeit und Innovation dominiert.
• Angst vor Kündigung — Für viele Arbeitnehmer bedeutet ein Arbeitsverhältnis nach Belieben, dass sie jederzeit aus jedem rechtmäßigen Grund mit oder ohne Begründung gekündigt werden können. In schwierigen Zeiten haben Arbeitnehmer, die keinen Arbeitsvertrag haben oder keiner Gewerkschaft angehören, möglicherweise das Gefühl, dass jeder Fehler oder jedes Anzeichen von Leistungsdefiziten zu ihrer Kündigung führt.
• Unsicherheit — Wenn Mitarbeiter nicht wissen, was in einem Unternehmen vor sich geht, gehen sie möglicherweise vom Schlimmsten aus. Wenn ihnen der Einblick in die Abläufe im Unternehmen oder die Entscheidungen der Unternehmensleitung fehlt, verlieren sie allmählich das Vertrauen. Ohne klare und offene Kommunikation füllen Gerüchte und Annahmen die Lücke, was das Gefühl der Unsicherheit und Angst nur noch verstärkt.
• Vergeltung — Von Führungskräften wird erwartet, dass sie ihre Teams unterstützen und ihnen beistehen, doch es gibt auch Übeltäter, die ihre Autoritätsposition missbrauchen. In solchen Situationen können sich Mitarbeiter aus Angst vor Vergeltungsmaßnahmen hilflos fühlen. Da Vergeltungsmaßnahmen häufig hinter den Kulissen stattfinden und schwer zu beweisen sind, melden Mitarbeiter Vorfälle von sexueller Belästigung, illegaler Diskriminierung, Sicherheitsverstößen und anderen schädlichen Praktiken nicht oft genug – was die Arbeitsmoral zusätzlich schädigt.
• Diskriminierung und Mobbing — Mobbing am Arbeitsplatz ist jedes Verhalten eines oder mehrerer Mitarbeiter am Arbeitsplatz, bei dem ein anderer Mitarbeiter wiederholt und absichtlich misshandelt wird. Dies kann missbräuchliches Verhalten umfassen, das darauf abzielt, zu drohen, zu demütigen, einzuschüchtern oder zu sabotieren. Diskriminierung ist die unfaire Behandlung von Mitarbeitern aufgrund von Merkmalen wie Rasse, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wenn diese Vorfälle nicht von der Führung angesprochen werden, werden sie wahrscheinlich schwelen und Ihre gesamte Arbeitskultur vergiften.

Techniken zur Überwindung von Angst am Arbeitsplatz

Für die Gesundheit und den Erfolg Ihres Unternehmens ist es entscheidend, die Angst zu überwinden. Angst führt dazu, dass wir Informationen voreingenommen interpretieren. Das führt dazu, dass wir uns zu sehr auf die Risiken konzentrieren, anstatt objektiv zu analysieren, wie sich die Dinge verbessern lassen. Wenn sich Mitarbeiter jedoch sicher und unterstützt fühlen, sind sie eher bereit, Risiken einzugehen, ihre Meinung zu äußern und über ihre Bedenken zu sprechen, ohne negative Auswirkungen befürchten zu müssen.

Gemäß einer McKinsey Umfrage89 % der befragten Mitarbeiter gaben an, dass sie psychologische Sicherheit – oder das Fehlen von Angst, Zweifel und Beklemmung – am Arbeitsplatz für unerlässlich halten. Psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz fördert die Zusammenarbeit im Team, fördert Prozessverbesserung und Lernen, verbessert die Mitarbeiterbindung und führt zu einer höheren Leistung.

A Glassdoor-Umfrage zur Mitarbeitermotivation ergab, dass zwar nur 37 % der Befragten aus Angst um ihren Arbeitsplatz härter arbeiten, 81 % jedoch härter arbeiten, wenn ihr Chef ihnen Anerkennung zeigt.

Auf die Frage, was sie dazu bringen wird, härter zu arbeiten …

Um Angst am Arbeitsplatz zu begegnen, sollten Sie die folgenden Strategien in Betracht ziehen.

1. Beginnen mit Förderung einer unterstützenden Umgebung. Sie müssen verstehen, wie Sie Empathie zeigen, um zu verstehen, was Ihr Team fühlt. Manager und Vorgesetzte müssen positives zwischenmenschliches Verhalten zeigen wie Mitgefühl, Offenheit und Bewusstsein. Machen Sie deutlich, dass Ihre Kultur unabhängiges Denken fördert und Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, gesunde Meinungsverschiedenheiten zu äußern. Ihr Team muss wissen, dass es die Herausforderung von Versuch und Irrtum annehmen kann, ohne Konsequenzen befürchten zu müssen.
2. Es ist auch wichtig, dass Sie kennen die Schritte, die in Krisensituationen zu unternehmen sindMan kann nicht alles planen, aber man kann das Führungsteam schulen wie man während einer Krise reagiert. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Führungskräfte in der Lage sind, sich eine Zukunft nach der Krise vorzustellen und diese Vision Ihrem Team klar zu vermitteln. Gleichzeitig müssen sie den Mitarbeitern Raum geben, ihre Ängste und Sorgen mitzuteilen. Dadurch werden stärkere Beziehungen aufgebaut und die Organisation ist darauf vorbereitet, gestärkt aus der Krise hervorzugehen.
3. Sie möchten auch positive Verhaltensweisen fördern durch eine skalierbares Führungskräfteentwicklungssystem. Denken Sie daran, dass Veränderungen nicht durch eine einzelne Schulungssitzung geschehen. Setzen Sie klare Ziele für Verhaltensänderungen und entwickeln Sie eine umfassende, fortlaufende Strategie. Ihre Führungskräfte sollten verstehen, dass es bei Schulungen nicht nur darum geht, sich mit den Inhalten auseinanderzusetzen, sondern auch offen für persönliche Selbstreflexion und Verletzlichkeit zu sein, was für ihre persönliche und berufliche Entwicklung unerlässlich ist. Ermutigen Sie Ihre Führungskräfte, ihre neuen Fähigkeiten regelmäßig zu üben und öffentlich vorzuführen, um anderen Mitarbeitern ein Beispiel zu geben.
4. Bei der Entwicklung Schulungsprogramme für Führungskräfte, Manager oder Mitarbeiter im Außendienst, verbinden Sie neues Wissen immer mit vielen Möglichkeiten für Rollenspiele in einer sicheren Trainingsumgebung und mit der Anforderung, die neuen Verhaltensweisen sofort im Job mit Ihren Kollegen und Kunden auszuprobieren. Da neue Verhaltensweisen aufbauen erfordert oft ein Verlassen der emotionalen Komfortzone. Ergänzen Sie die Mitarbeiterschulung mit Modulen, die das Selbstbewusstsein stärken und die Fähigkeit der Teilnehmer verbessern, sich ihren Ängsten zu stellen, alte Gewohnheiten zu überwinden und bessere zu etablieren.
5. Übersehen Sie nicht die Bedeutung von bietet Unterstützung bei psychischen Problemenherunterzuladen. Ein 2023 Statista-Bericht ergab, dass mindestens die Hälfte der Arbeitnehmer in den USA angab, dass der Versicherungsschutz für psychiatrische Dienste die wichtigste psychische Gesundheitsleistung ist, die sie sich von ihrem Arbeitgeber wünschen. Ihr Unternehmen muss Unterstützungssysteme wie psychiatrische Dienste bereitstellen, um sicherzustellen, dass sich Ihre Mitarbeiter sicher und umsorgt fühlen, und um Ängste und Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren.

FAQs

Was verursacht die Angst von Mitarbeitern am Arbeitsplatz?

Die Angst der Mitarbeiter kann verschiedene Ursachen haben, darunter schlechte oder zu strenge Führung, unklare Erwartungen, Arbeitsplatzunsicherheit, mangelnde klare Kommunikation und Fälle von Diskriminierung oder Mobbing. Darüber hinaus können Mitarbeiter Vergeltungsmaßnahmen befürchten, wenn sie ihre Meinung äußern oder Feedback geben, was zu einem Umfeld führt, in dem sie sich machtlos oder unterbewertet fühlen.

Welche Folgen hat Angst am Arbeitsplatz?

Angst am Arbeitsplatz führt zu geringerer Produktivität, niedriger Arbeitsmoral und hoher Fluktuation. Mitarbeiter ergreifen möglicherweise keine Initiative und sträuben sich gegen Zusammenarbeit, was Innovation und Problemlösung behindern kann. Ängstliche Mitarbeiter leiden häufiger unter Stress, Angstzuständen und Burnout, was sich auf ihr Wohlbefinden und ihre Leistung auswirkt. Insgesamt kann dies eine toxische Kultur schaffen, die dem langfristigen Erfolg eines Unternehmens schadet und zu einer höheren Fluktuationsrate führt.

Wie kann meine Organisation die Angst am Arbeitsplatz abbauen?

Organisationen sollten eine offene Kommunikation fördern und Feedback begrüßen, um zu erfahren, wie die Belegschaft sich fühlt. Führungskräfte sollten einen unterstützenden und einfühlsamen Ansatz verfolgen, Vertrauen durch Transparenz fördern und eine positive, integrative Kultur etablieren, in der sich Mitarbeiter sicher fühlen, Bedenken zu äußern oder Fehler zu machen. Die Anerkennung der Bemühungen der Mitarbeiter, das Anbieten von konstruktivem Feedback anstelle von Bestrafung und das Ermöglichen von Wachstumsmöglichkeiten können ebenfalls dazu beitragen, Ängste zu minimieren. Das US-Arbeitsministerium hat eine Liste der Ressourcen für Arbeitnehmer und Arbeitgeber, die erfahren möchten, wie sie die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz fördern können.

Arbeit kann – und sollte – die psychische Gesundheit aller Mitarbeiter fördern, indem sie ihnen einen Lebensunterhalt, ein Gefühl von Selbstvertrauen, Sinn und Erfolg bietet. Sie bietet den Mitarbeitern auch die Möglichkeit, positive Beziehungen aufzubauen und sich in eine Gemeinschaft einzugliedern, die ihr Leben am Arbeitsplatz und außerhalb bereichern kann.

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