Piani di sviluppo 2021 per le persone in prima linea

Negli ultimi articoli abbiamo esaminato i ruoli mutevoli delle persone del servizio tecnico. Abbiamo notato che la trasformazione digitale del servizio, accelerata dalla pandemia di Covid, ha portato le aziende a esaminare il ruolo fondamentale del tecnico dell'assistenza e le competenze di cui avranno bisogno per svolgere quel ruolo nella "nuova normalità". Mentre crei i tuoi piani di sviluppo per il 2021 per le tue persone in prima linea, abbiamo pensato che sarebbe stato utile raccogliere alcune delle informazioni più importanti fornite nei nostri recenti articoli.

I 3 articoli seguenti forniscono approfondimenti ed esempi pratici di perché e come i leader del servizio stanno investendo nello sviluppo delle loro persone al fine di massimizzare le opportunità di lavoro nel nuovo ambiente di servizio normale.