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客户至上的 B2B 销售趋势 | 2023
当今一些最具影响力的 B2B 销售趋势是……欢迎来到 2023 年。大多数关于如何实现的传统智慧。
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客户服务与支持
服务领导者的新常态:在日益虚拟的世界中保留和建立客户关系
到现在为止,业务领导者已经很清楚,服务交付已经改变了。
客户服务与支持
发现虚拟培训的优点,案例研究
早在 COVID-19 大流行爆发之前,虚拟讲师指导的培训就一直在增长。 根据。
客户服务与支持
5 项面向未来的行动以转变服务交付方式
我们所知道的“服务交付”的理念正在转型,许多具有前瞻性思维的组织。
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5年6月2024日至XNUMX日西班牙马德里
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新的现场服务 KPI:您在优化客户关系方面做得如何?
现场服务 KPI 列表似乎每年都在增加。 他们中的许多人都是。
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客户体验培训——它是什么以及你为什么需要它
“客户体验”一词对您意味着什么? 虽然这是一个具有挑战性的概念。
完全以客户为中心
完美风暴的完美船长
人们追随丘吉尔的魅力。 即使他不知道,他也知道自己要去哪里。
客户服务与支持
您如何应对疯狂和妄想的客户需求?
观看这个简短的视频以找出答案。 成为总客户最困难的时期之一。
客户服务与支持
现场服务技术为客户创造价值的 5 种方式
客户的期望有时会让人感觉像是一个移动的目标,尤其是对于那些从事销售和工作的人来说。
客户服务与支持
基于结果的服务模型指南以及如何进行转换
技术正在改变现场服务的世界。 通过连接快速增长的连接设备领域,。
客户服务与支持
这是你的罗杰斯先生时刻
弗雷德·罗杰斯 (Fred Rogers) 是可爱的儿童电视节目《罗杰斯邻居》(Mr. Rogers Neighborhood) 的创作者和主持人。
高科技
服务化:技术制造公司的增长模式
“如果它没有坏,就不要修理它。” 虽然这在历史上一直是许多人的信条。
客户服务与支持
你的客户沟通有多深?
服务人员代表整个团队,客户几乎看不到这些团队。 空姐、银行柜员等。
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