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B2B-Vertriebstrends, bei denen der Kunde an erster Stelle steht | 2023
Einige der wirkungsvollsten B2B-Verkaufstrends von heute sind... Willkommen im Jahr 2023. Die meisten gängigen Meinungen darüber, wie.
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Die neue Normalität für Service Leader: Pflege und Aufbau von Kundenbeziehungen in einer zunehmend virtuellen Welt
Inzwischen ist den Unternehmensleitern klar, dass die Servicebereitstellung durch die verändert wurde.
Kundendienst und Support
Entdecken Sie die Tugenden des virtuellen Trainings, eine Fallstudie
Virtuelle, von Ausbildern geleitete Schulungen haben lange vor dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie zugenommen. Nach.
Kundendienst und Support
5 zukunftsorientierte Maßnahmen zur Transformation der Servicebereitstellung
Die Idee der „Servicebereitstellung“, wie wir sie kennen, befindet sich bei vielen zukunftsorientierten Organisationen im Wandel.
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5. – 6. Juni 2024 Madrid, Spanien
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Neuer Field Service KPI: Wie gut optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen?
Die Liste der Außendienst-KPIs scheint jedes Jahr länger zu werden. Viele von ihnen sind.
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Customer Experience Training – Was es ist und warum Sie es brauchen
Was bedeutet für Sie der Begriff „Kundenerlebnis“? Obwohl es ein herausforderndes Konzept ist.
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Der perfekte Kapitän für den perfekten Sturm
Die Leute folgten Churchill wegen seines Charismas. Er wusste, wohin er wollte, auch wenn er es nicht wusste.
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Wie können Sie mit gestörten und wahnhaften Kundenanforderungen umgehen?
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5 Möglichkeiten, wie Außendiensttechniker Mehrwert für ihre Kunden schaffen können
Die Erwartungen eines Kunden können sich manchmal wie ein bewegliches Ziel anfühlen, insbesondere für Mitarbeiter im Vertrieb und.
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Ein Leitfaden für das ergebnisbasierte Servicemodell und wie man den Übergang schafft
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Das ist Ihr Mr. Rogers-Moment
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Servitization: Ein Wachstumsmodell für Technologie-Fertigungsunternehmen
"Wenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht." Während dies historisch das Credo vieler war.
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Wie tief geht Ihre Kundenkommunikation?
Servicepersonal stellt ganze Teams dar, die für den Kunden meist unsichtbar bleiben. Stewardessen, Bankangestellte u.
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